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"El ser humano es un proceso indefinido de mejora continua Patricio Alvaro.

 Los escenarios comerciales en el presente muestran a muchas empresas exitosas que han logrado penetrar en ellos y no solo mantenerse , sino conquistar nuevos mercados, en donde estas  participan avaladas de  un excelente liderazgo, participativo, dinámico, visionario, estratega, integrador de equipos, que  y saber gerenciarlo ,de tal forma que se alcance una productividad favorable y garantice en  donde el desempeño de las funciones de los equipos de trabajo se caracterizan por su eficacia, productividad , además de   con la garantía de una ética profesional, con grandes valores que hacen posible el que se de la tan anhelada  responsabilidad empresarial que toda empresa debe desempeñar.

Ante la necesidad de lograr una verdadera integración del liderazgo que debe siempre ser ético, éste, está en la obligación de formar equipos de trabajo en donde la ética, los valores, conocimientos no poden ser ignorados, debe dar el ejemplo con sus acciones, confianza, respeto, participación de tal forma que cuando se hace uso de los equipos de trabajo estos deben ser eficaces, productivos.

Se debe tener bien comprendido, que el  liderazgo es el proceso que influye sobre los miembros de un equipo, una organización, u otro; para garantizar y/o transformar el desarrollo de las actividades a realizar con el objetivo de dar cumplimiento a lo programado.

Es necesario tener bien claro  que todo el que dirige o administra no es un líder, para ello  se debe desarrollar determinados aspectos como: credibilidad, habilidades humanas, comunicar valores, sensibilidad ante sus seguidores, con su acción transformar el medio y/o el colectivo, o sea, ser un agente de cambio, y otros aspectos que no siempre son desarrollados por los administradores, incluso aun estos últimos con buenos resultados de trabajo.

 Tomar en cuenta como lo comenta Clemente Valdés ,  que el liderazgo ante todo debe ser eficaz de manera integral, y por la influencia y repercusión que tiene sobre los seguidores debe ser portador de una ética social que permita la transparencia y la honestidad en todas las actuaciones y decisiones. En sentido general, es un proceso que interrelaciona al líder, al seguidor, a la situación existente en ese momento y a las actividades que se realizan. Debe ser capaz de incrementar la cohesión del equipo de trabajo
 Justamente Arnoldo Arana . una de las responsabilidades esenciales de los líderes es alinear al equipo de trabajo para lograr alcanzar la visión y las metas de la organización y obtener los resultados esperados.
Cuando hay alineación del equipo las personas trabajan motivadas, además las personas no sienten que están renunciando a sus intereses y proyectos personales a favor de la visión y los objetivos del equipo y los fines de la organización, sino que la visión compartida y comprometida se transforma en una prolongación de sus visiones personales, en las que estas últimas crecen y se fortalecen en la medida que la visión de la organización se cristaliza. Las personas descubren como sus visiones personales cobran vida en la visión de la organización, porque sienten que caminan en la misma dirección.

 Un buen líder plenamente identificado con sus equipos de trabajo sabe como nos lo recuerda  Susana Grimaldi que en los Equipos Eficaces cada miembro desde el papel asignado utiliza sus aptitudes para conseguir el mejor resultado. Éste es el principio de la sinergia: el todo es más grande que la suma de las partes.
Sin embargo, aunque el trabajo en equipo es muy eficaz, es importante reconocer que, con frecuencia, las personas son influenciadas por la actitud y la gestión de otros miembros del equipo, de otros equipos, de líderes o de los directivos y que si la influencia es positiva la persona tiende a ser productiva, y si la influencia es negativa los efectos siempre afectan los resultados.

Por tanto, se debe estar  atento en el comportamiento de los miembros del equipo, que se manifieste siempre la ética, valores, moral compromiso.

 El gerente, encargado de los equipos de trabajo deben  mantener el balance óptimo del Equipo,  sabiéndolos motivar apoyar, usar adecuadamente   un energía consciente y continuada de todos los miembros.  Saben que los grupos se convierten en equipos cuando el propósito común es comprendido por todos los miembros.

 Debe garantizarse una buena comunicación que como se comenta, esta resulta fundamental para que un grupo se convierta en equipo. Promueve relaciones exitosas entre las personas, el proyecto común es comprendido por todos, es un factor clave para alcanzar los objetivos y genera responsabilidad y poder en los miembros.

 Comenta Grimaldi , que na buena parte de los conflictos en las organizaciones están relacionados con la comunicación grupal. Es muy importante detectar las habilidades que haya desarrollado cada persona para reconocer su propio "mapa del mundo", el tamiz compuesto por filtros, creencias, valores, etc. con el cual procesa la información del mundo que lo que lo rodea y que es su sistema regente para tomar decisiones y actuar diferente del resto.

 Se nos agrega además,  que a veces debido a que los equipos están urgidos por los resultados y el tiempo, comunicarse pasa a un segundo plano, no le dan importancia, olvidando que la mayor parte de los conflictos laborales suceden por interferencias en la Comunicación.

De probada efectividad, las estrategias comunicacionales incorporan herramientas efectivas, que en el corto y mediano plazo optimizan el funcionamiento y la dinámica de los equipos al propiciar actitudes de flexibilidad, respeto, credibilidad, confianza y tolerancia. Esto promueve la cooperación y participación e influye directamente en la calidad de vida de equipos y organizaciones.

En definitiva, las empresas exitosas ante la realidad de los actuales escenarios altamente competitivos, necesitan de nuevos líderes que estén bien integrados con su recurso humanos, que den paso a la utilización  correcta de equipos en donde la ética, los valores, compromiso, moral desempeño garanticen eficacia, productividad , favorables a su participación, operatividad en la actualidad.

 Evaluemos lo que se nos dice, que  formar un Equipo de Trabajo Efectivo significa comprender que todos somos diferentes en cuanto a nuestro modo de percibir el mundo y utilizar esa comprensión como guía para enriquecer nuestra comunicación con los demás.

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Cuando la meta es importante los obstáculos se vuelven pequeños.

 Constantemente muchos gerentes  se preguntan ¿por qué el éxito de esas empresas y no la que yo dirijo?, ¿Cuál es la causa de ello? ¿ A qué se debe? ¿En donde estás mis errores? ¿En que fallo?, podrían ser algunas preguntas que requieren de repuestas.

  Lo cierto que muchísimos son los casos de muchas empresas, especialmente las pymes que no logran el éxito, alguna simplemente sobreviven y muy pocas se han desarrollado, Para lograr el éxito la empresa, debe considerar una serie de factores que le garantice la utilización eficaz de ellos , que también integrados están, en donde están sus debilidades, fortalezas, amenazas, pero también sus oportunidades.

 En otros términos, es necesario tener bien definido el alcance, comportamiento, repercusiones que lega el escenario en donde actúa, sus características que van desde lo político, económico, social, cultural, educacional.

 Como también  determinar las características del comportamiento comercial, las empresas que actúan en el escenario, sus tendencias. Competitividad, productos y servicios que ofrecen.

 Desde luego, hay que determinar el alcance, objetivo, operatividad de la empresa para actuar en esos escenarios, analizar todos sus factores que ello involucra, desde el humano, técnico, financiero, productivo, administrativo, liderazgo en todos sus componentes que cada uno involucra y apoyándose con una Dofa ir evaluado cada uno de esos factores en la manera como actualmente está operando .

 En un escrito de universopyme.com.mx se manifiestan algunas anotaciones al respecto que consideramos importantes considerarlas, como  el que las empresas exitosas tienen muy claro que deben saber interpretar adecuadamente lo que quieren sus clientes y consideran que hay diferentes factores y no solamente el precio, los que pueden hacerles lograr el éxito comercial.

Entre los factores que las empresas exitosas han considerado para construir su éxito comercial se pueden  mencionar las siguientes:

Tiempo.- Considerado desde el punto de vista de la oportunidad en satisfacer las necesidades del cliente en el momento en que lo requiere y desea. ¿Se imagina qué le sucedería a un hospital que no tuviera oportunidad al atender las urgencias que se presentan entre los pacientes? Ese es el enfoque al que nos referimos: ofrecer solucionar las necesidades de los clientes con oportunidad.
Conveniencia.- Dar todo tipo de facilidades y comodidad a los clientes para solucionar sus necesidades, como ubicaciones accesibles, horarios ampliados, simplificación de la vida, facilitar la compra y el consumo, etc. La clave en este aspecto está en saber adaptarnos a las nuevas necesidades en los cambios de hábitos en la vida de los consumidores.
Calidad.- Desde el éxito de las empresas japonesas en la década de los 80 los mercados se han vuelto cada vez más exigentes en cuanto a la calidad, lo que ha permitido que algunas empresas basen su éxito en ofrecer calidad y estandarización a los clientes, superando lo que logran sus competidores y conquistando la lealtad de los consumidores. Con el advenimiento del «ISO 9000», prácticamente cualquier empresa puede lograr estandarizar sus procesos para asegurar su calidad. Y esta es una condición indispensable para pensar en el éxito.
Diseño y Moda.- Este es otro importante factor que ha traído el éxito a importantes empresas, pues las personas aprecian y valoran el diseño en toda su extensión, así como las tendencias que conocemos como Moda, que tienen gran influencia en el comportamiento de las personas. Hay negocios en los que estar al día en las tendencias de la moda y del diseño es la diferencia entre ganar o perder y hay negocios (especialmente los que compiten con productos chinos), en los que la Moda puede ser su tablita de salvación.
Tecnología.- Sin duda en este siglo XXI, llamada la "era del conocimiento", el desarrollo de tecnología ha sido la clave para que algunas empresas se hayan convertido en tremendos éxitos. En computación e informática, internet, genética, robótica, agroindustria, farmacéutica, comunicaciones, energía, nanotecnología, nuevos materiales, etc., hay cada día nuevos avances que han ayudado a construir muchas empresas exitosas y seguramente esta será una fuente de nuevos éxitos en el futuro.

Seguridad.- Y si la tecnología está marcando la pauta en muchos negocios, la seguridad también se ha convertido en un factor de éxito cada vez más importante. No cabe duda que tanto a nivel macroeconómico, como en aspectos individuales la seguridad ha adquirido gran relevancia y es la base para que muchas empresas hayan logrado triunfar en el mercado.
Entretenimiento.- Desde siempre se ha dicho que las personas necesitamos «pan y circo» y en estos tiempos los negocios que han sabido ofrecer novedades en el entretenimiento han tenido excelentes resultados. Solamente hay que pensar en todo lo relacionado con juegos electrónicos para darnos cuenta de la importancia de este factor en la construcción de historias de éxito en los negocios.
 Emotividad.- Por supuesto que muchos productos han construido su notoriedad gracias al manejo que han hecho de los aspectos emocionales, lo que les ha permitido lograr que importantes segmentos del mercado los prefieran y se identifiquen con sus marcas. Es interesante destacar que los lazos basados en aspectos emocionales son mucho más fuertes y duraderos que los creados con base en otros factores.
Status.- Y no cabe duda que muchas personas valoran el status, por lo que aquellas empresas que han logrado comunicar que ser sus clientes es una cuestión que da status y distinción, han obtenido un enorme éxito. Además este tipo de negocios tienen la ventaja que pueden tener una proyección internacional

 No cabe la menos duda que además de lo antereriormente expuesto, ya analizando el éxito de las empresas, se encuentran gerentes que han sabido definir cuál es el mercado meta a alcanzar y como satisfacerlos  y que además  sabe  desempeñar eficientemente su rol de liderazgo participativo, creativo, innovador, actuando de tal forma que han dado paso a verdaderos equipos de trabajos, en donde sus miembros están formados, capacitados, motivados generando creatividad, innovaciones, desempeño que favorecen la productividad, el éxito de la empresa en sus metas establecidas.

 Las empresas exitosas se caracterizan por tener un buen comportamiento organizacional en donde su clima es favorable, en donde hay un buen ambiente y satisfacción en el trabajo.

 Nos encontramos en ellas,  con gerentes, lideres gerenciales,  con gran visión de futuro, determinación, absoluta dedicación, orientación tanto al cliente interno como externo, diseñador e implementador de la estrategia empresarial, canalizador de ilusiones, máximo responsable de la consecución de la viabilidad económica de la empresa, que sabe aplicar un bencmarketing que le favorezca en su gestión, actualizado en el avance de los tópicos gerenciales modernos.

A todo ello se vislumbra  además, que las empresas exitosas manifiestan constantemente la innovación que les permite ir ofreciendo un mejor servicio y una mayor calidad de sus productos, mejoramiento en su gestión de procesos productivos y administrativos, énfasis en la eficacia, desempeño y productividad.

* Anotaciones de Tópicos gerenciales modernos: Aula  Virtual, Postgrado de gerencia de la calidad y productividad. Faces, Universidad de  Carabobo, Valencia- Venezuela.

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Hablar es una necesidad, escuchar un arte.

Desde hace mucho tiempo, hemos venido comentando sobre la realidad del Colegio de Administradores ante un escenario nacional que demanda que este colegio afronte con proactividad los retos, de paso a transformaciones que garanticen una participación de sus agremiados de acuerdo a los requerimientos, necesidades que el sector empresarial afronta, principalmente enfrente, ante las actuaciones de un gobierno revolucionario, que ha propiciado acciones, reglamentos, leyes, normas,  programas ,que han dejado mucho que decir y que han incidido significativamente en la operatividad y productividad de las empresas.

 Desafortunadamente, nada se ha hecho al respecto. El colegio mantiene su pasividad, su directiva se va en promesas, sus mismos agremiados no demandan de este un mejor desempeño, menos figuración, menos individualidad, más compromiso, participación dando paso a que el Colegio genere nuevos cambios, una participación que demuestre que su rol esta acorde a los requerimientos que el presente exige. Se necesita de una gestión con visión, que sepa aprovechar las oportunidades, que le proporcione a sus agremiados acciones que le faorezcan, no solo de crecimiento como profesionales, realizando actividades académicas, de divulgación de la ciencia administrativas, de apoyo, sino que asegurándole al sector empresarial preferentemente, que sus agremiados son profesionales preparados para gerenciar las empresas en escenarios turbulentos, riesgosos de incertidumbres capaces de afrontar los retos, generar los cambios que permitan a las empresas salir adelante.

Hace tiempo se  invitó al Colegio a participar con la Academia, con las universidades, se le abrió la puerta y esta oportunidad jamás la supo aprovechar, para ese entonces ya se comentaba en debates sobre la realidad y rol del colegio de administradores de Carabobo, nuestro caso,  que una de las principales preocupaciones con respecto  a él, es que "la misión en función de las demandas del entorno no  ha alcanzado una clara visión estratégica"; lo que quiere decir que,  tomando en consideración la sociedad en la que estamos inmersos, llena de cambios constantes y afectada día a día por la globalización, la  tecnología, el surgimiento de la nueva "sociedad del conocimiento",  la incidencia del estado en pro de instituir lo que ha denominado Socialismo del siglo XXI , ha dejado mucho que decir, siendo necesario plantear nuevas estrategias acordes a esta realidad. 

 Hoy se requiere de un nuevo perfil del administrador, de un administrador con visión, estratega, innovador, creativo un verdadero líder gerencial que conlleve a  desarrollar,  dar paso a un perfil más acorde a la realidad del momento, en donde su Colegio realmente desempeñe el rol que se necesita para fortalecer  lo que el administrador representa, lo que este profesional es y asegurarle un desempeño eficaz, una colaboración que les permita aportar sus conocimientos, experiencias. Se necesita  luchar por el poder de la profesión, no solo por su integración, sino también por lograr mejores niveles en el área gerencial, por lo que  hace falta una revisión de sus principios, objetivos y metas. Ya basta de demagogia, de pasividad, de desempeñarse pasivamente, descansando siempre en  los miembros de la misma directiva que  por años se ha mantenido, dando paso a   grupos de poder, personas  que tienen muchos años en los mismos cargos sin aportar resultados que demuestran el desempeño esperado, que se vean  las transformaciones, y si algunas se dan  son más a favor de logros individuales que de gremio. Se nota poca actividad gremial en donde el Colegio debiera divulgar sus logros, contar con una excelente página Web que a través de una revista digital divulgue los acontecimientos, noticias que actualicen a sus agremiados sobre los nuevos tópicos gerenciales modernos, lo que el Colegio realiza en pro del desarrollo empresarial y otras actividades en donde este involucrados el administrador

 Se percibe  todavía a nivel institucional y organizacional una clara
falta de cultura enfocada al servicio del gremio, por lo que se dice que,
"en términos de mercadotecnia,  el licenciado en administración es un
cliente insatisfecho". 

 Este hecho  lo manifestaron públicanmente en un seminario la Cátedra de Problemática de la Administración Venezolana de la escuela de Administración, cuando se dijo, que de acuerdo a los resultados del colegio en sus actividades para ese entonces, se percibía claramente su   pasividad, su rol desempeñado, tornándose  es un factor de desmotivación hasta llegar al punto en que los colegiados no cumplen con el pago de sus cuotas,
existiendo un balance deficitario en las cuentas de la Federación.

Se hacía énfasis de la necesidad de ajustar su misión a un nuevo horizonte de acuerdo a las exigencias de  un mercado laboral más competitivo y globalizado. No basta con la integración del gremio, esta debe tener una finalidad dirigida a la defensa de la Administración como profesión.         Es una gran cruzada, y para ello se hace necesaria una verdadera visión estratégica para afrontar los cambios a través de principios orientados al verdadero bienestar del Licenciado, de la profesión en si, y del gremio.

El Colegio debe dar paso a nuevas aperturas que garanticen capitación, actualización de sus agremiados sobre los actuales tópicos gerenciales modernos, de los avance de la ciencia administrativa, especialmente ante un escenario nacional  de incertidumbre como el que se afronta.

El administrador profesional debe contribuir al desarrollo de su propia disciplina, el desarrollo de una ciencia cualquiera que ella sea, está íntimamente relacionada con la capacidad de sus profesionales para producir innovaciones y desarrollar nuevos acontecimientos y esto depende a su vez de la información científica y epistemológica que se les provea.

Se debe estar claro, que el administrador competente es aquel que tiene capacidad de dirigir eficazmente organismos industriales, comerciales, financieros y de servicios ya sean públicos, privados o del sector social, al más alto nivel, el ámbito nacional o internacional.   Por otra parte el perfil del administrador profesional y el consecuente plan y programa de estudios ha de considerarse que una vez cursado el nivel superior los egresados deberán estar capacitados para desempeñarse, es decir ejercer su profesión,  pero cabe en destacar que el título de Administrador se justifica, si y sólo si, incluye la capacidad de dirigir y lo hace de manera general respecto de los organismos industriales, comerciales, financieros y de servicio.

Además hay que tener presente, que otra característica de un buen administrador es saberle aprovechar sus conocimientos, habilidades en pro de  de dirigir eficazmente organismos de todos los niveles y sectores de la economía de la nación y aun internacionalmente. .  De ahí,  que tanto los administradores públicos como los de empresa, requieren conocer con amplitud los recursos naturales y económicos con que cuenta el país y el contexto mundial, así como las mejores maneras de aprovecharlos y preservarlos.  En fin representa la cabeza principal de las organizaciones. Aspecto que un Colegio no debe descuidar.

Confiamos, que el Colegio de Administradores se preocupe más por la proactividad de los cambios que la figuración, dar preferencia a actividades gremiales de altura, propiciar entusiasmo en sus agremiados, de forma transparente  en todas aquellas actividades que  le favorezcan en su operatividad , salir del  el estancamiento en donde esta  por años, darle paso a nuevas infraestructuras, dinamismo en lo académico, investigativo, profesional, más encuentros, congresos, seminarios, actualización de los conocimientos y herramientas administrativas, defensa a los derechos tipificados en la Ley del ejercicio profesional de la administración en relación a salarios a devengar; publicaciones, página web, reconocimientos a sus agremiados que realmente aportan dinamismo, proyección con sus acciones, actividades a favor de lo que el Colegio debe realizar.  Que así sea...

*Consultor-asesor, docente de postgrado.

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Un triunfador consigue ver el bosque en su totalidad

Resumen

El rol que desempeñan los flujos de trabajo es muy significativo, aspecto que conlleva a considerarlos en pro de la eficiencia.

 Para ello, Tómese en cuenta como se señala, que los flujos de trabajo ayudan a las organizaciones a tener procesos empresariales coherentes y también mejoran la eficacia organizativa y la productividad ya que administran las tareas y fases implicadas en procesos empresariales específicos. Esto permite que las personas que realizan estas tareas se puedan concentrar en realizar el trabajo en vez de administrar el flujo de trabajo

Introducción

Todos los eventos del flujo de trabajo que requieran la interacción del ser humano están representados por una tarea de flujo de trabajo. Cuando un flujo de trabajo asigna una tarea al participante de un flujo de trabajo, el destinatario de la tarea puede completar la tarea o (en función del flujo de trabajo) solicitar cambios al propio elemento del flujo de trabajo editando el formulario de tarea del flujo de trabajo. Cuando el participante de un flujo de trabajo completa una tarea del flujo de trabajo, se solicita al servidor que mueva el flujo de trabajo al siguiente paso.

Alcance, relevancia

office.microsoft.com, nos señala, que el flujo de trabajo se define de forma más restringida como: el movimiento automatizado de documentos o elementos a través de una secuencia específica de acciones o tareas que están relacionadas con un proceso empresarial. Considérese, que la lógica empresarial se compone básicamente de un conjunto de instrucciones que especifican y controlan las acciones de un documento o elemento. Los flujos de trabajo pueden reducir el coste y tiempo necesarios para coordinar procesos empresariales comunes, como la aprobación de un proyecto o la revisión de un documento, administrando y realizando un seguimiento de las tareas humanas implicadas con estos procesos. El flujo de trabajo puede enrutar un documento a una persona especificada o a un grupo de personas para que lo revisen y aprueben. A continuación, el flujo de trabajo puede realizar acciones específicas en el documento en función del resultado.

¿Cuál es la lógica del flujo de trabajo?

rc.crm.dynamics.com, señala, que la lógica de flujo de trabajo que agrega al flujo de trabajo es  determinar las acciones específicas que realizará el flujo de trabajo en los registros.

La lógica de flujo de trabajo incluye los siguientes elementos:

• Fases: Las fases de Flujo de trabajo son elementos de la lógica de flujo de trabajo que agrupan pasos. Las reglas de Flujo de trabajo determinan las actividades necesarias para un flujo de trabajo y el orden en que dichas actividades deben realizarse. Agregando fases de flujo de trabajo a la lógica de flujo de trabajo, podrá agrupar pasos en el flujo de trabajo. Las fases de Flujo de trabajo hacen que la lógica de flujo de trabajo sea más fácil de leer y la explican. Sin embargo, las fases no afectan a la lógica ni al comportamiento de los flujos de trabajo.

 Las descripciones de la fase de Flujo de trabajo aparecen como encabezados en los formularios de trabajos del sistema, que muestran el progreso de una tarea del flujo de trabajo, un tipo de trabajo del sistema. También pueden aparecer en informes. Use fases para definir procesos empresariales que utilice su organización. Por ejemplo, un flujo de trabajo podría usar fases para describir el proceso de administración de oportunidades para el equipo de ventas, mientras que otro flujo de trabajo podría definir el proceso de resolución de casos para los representantes del servicio al cliente.

• Pasos: un paso de flujo de trabajo es un elemento de la lógica de flujo de trabajo que define una unidad de lógica de negocios dentro de un flujo de trabajo. Los pasos pueden incluir condiciones, acciones, otros pasos o una combinación de estos elementos. Cada paso de flujo de trabajo que agregue definirá la lógica subyacente del flujo de trabajo. Los pasos de Flujo de trabajo pueden contener acciones, como la creación de un nuevo registro o el envío de una notificación por correo electrónico, o incluso otros pasos. No hay límite para la profundidad hasta donde se pueden anidar pasos de flujo de trabajo.

Se puede agregar los siguientes tipos de pasos a flujos de trabajo:

• o Condición de comprobación : define una situación específica y todas las acciones que deberían llevarse a cabo si se produce dicha situación. Una instrucción lógica de tipo "if-then" en un flujo de trabajo.
• o Rama condicional : define una condición y acción alternativas o pasos adicionales, en casos donde no se cumplen los criterios de un elemento de comprobación de condiciones. Una instrucción lógica de tipo "else-if-then" en un flujo de trabajo.
• o Acción predeterminada : define una acción alternativa en todos los casos que no cumplen los criterios definidos en elementos de condiciones de comprobación o de rama de espera paralela. Una instrucción lógica de tipo "else" en un flujo de trabajo.
• o Condición de espera : permite que un flujo de trabajo se ponga en pausa hasta que se hayan cumplido los criterios definidos por la condición. El flujo de trabajo se vuelva a iniciar automáticamente cuando cumple los criterios en la condición de espera.
• o Rama de espera paralela : define una condición de espera alternativa con un conjunto correspondiente de pasos adicionales que se realizan sólo cuando se cumple el criterio inicial. Puede usar ramas de espera paralelas para crear tiempos de espera en la lógica del flujo de trabajo. Ayudan a evitar que el flujo de trabajo espere indefinidamente hasta que se hayan cumplido los criterios definidos en una condición de espera.
• o Paso personalizado: proporciona extensiones a los elementos lógicos disponibles de forma predeterminada Los pasos pueden incluir condiciones, acciones, otros pasos o una combinación de estos elementos. Los pasos de flujo de trabajo personalizados se pueden desarrollar con la información del SDK de Microsoft Dynamics CRM.
• Acciones: las acciones son elementos de la lógica de flujo de trabajo que especifican las acciones que deberían realizar las tareas del flujo de trabajo si se cumplen las condiciones definidas en el flujo de trabajo. Al agregar acciones de flujo de trabajo a pasos de flujo de trabajo, se definen las acciones específicas que desea que realice el flujo de trabajo.

Puede agregar las siguientes acciones a flujos de trabajo:

• o Crear un registro
• o Actualizar un registro
• o Asignar un registro
• o Enviar una notificación por correo electrónico
• o Iniciar un flujo de trabajo secundario
• o Cambiar el estado de un registro
• o Detener el flujo de trabajo actual
• o Realizar una acción de flujo de trabajo personalizada

Se sabe además, que Tarpipe es una de esas herramientas que nos permiten generar flujos de trabajo. Cuando hayamos creado nuestros flujos de trabajo, deberemos de tener presente que previamente disponer de todas nuestras fuentes configuradas, para que los flujos de trabajo se completen. De esta manera, desde un simple mensaje de correo electrónico u otra fuente mediante API, los flujos de trabajo finalizarán publicando cualquier contenido en algunas aplicaciones sociales.

 Definitivamente, el flujo de trabajo (workflow en inglés) es el estudio de los aspectos operacionales de una actividad de trabajo: cómo se estructuran las tareas.

*Fuentes :office.microsoft.com; Enciclopedia Wikipedia; rc.crm.dynamics.com.

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Amarga es la paciencia, pero ¡cuánto más dulces son sus frutos!.

 Se ha escrito, que la palabra Outsourcing, hace referencia a la fuente externa de suministro de servicios; es decir, la subcontratación de operaciones de una compañía a contratistas externos. Con frecuencia se recurre al Outsourcing como mecanismo para reducir costos, lo cual en algunos casos alcanza hasta un 40%. Dicha subcontratación ofrece servicios modernos y especializados, sin que la empresa tenga que descapitalizarse por invertir en infraestructura. Más allá de parecer un gasto adicional, la subcontratación representa la oportunidad de dejar en manos de compañías expertas la administración y el manejo eficiente y efectivo de los procesos que no están ligados directamente con la naturaleza del negocio y que, por el contrario, permite reducir costos y reorientar los recursos internos e influir de manera significativa en su nivel de competitividad. En definitiva, no es un contrato a corto plazo; no se limita a una asesoría puntual en un área de especialidad determinada; tampoco consiste en la contratación de personal experto por un breve lapso para mejorar puntos específicos del servicio.

Muy interesante ha sido el rol del outsourcing en la apertura petrolera de Venezuela. Cabe destacar en su análisis lo que alguien ha comentado al respecto, que lo que se ha llamado la APERTURA PETROLERA no es más que una consecuencia de la "Ley que reserva al Estado la Industria y el Comercio de los Hidrocarburos", la cual desde su promulgación, ha adolecido de los defectos provenientes de una euforia estatista común en la década de los setenta, pero iniciada desde muchos antes en muchos lugares del mundo, donde se presumía la bondad de la propiedad de los entes productores por parte de los gobiernos. Los primeros favorecedores de esta teoría, fueron los regímenes Comunistas, en especial el de la Unión Soviética, que constituyó el primer régimen de economía totalmente controlada por el Estado. Posteriormente, los regímenes Nacional Socialista y Fascista, buscaron conjugar economías mixtas dominadas y controladas por el Estado, pero que permitían la propiedad privada. Según esa ley, se otorga al Estado el monopolio de todas las actividades con fines de lucro en lo relativo al petróleo y sus derivados. La interpretación de los discursos pronunciados por el Congreso Nacional, no deja lugar a dudas. Cualquier actividad con fines lucrativos que pudiera emprenderse en Venezuela a partir de aquel momento, debía ser emprendida por el Estado, no por la Nación en cualquiera de sus formas, sino el Estado. Este monopolio, sin paralelo en Venezuela, no permite que ningún privado lleve a cabo actividad petrolera alguna dentro del territorio venezolano. Por supuesto, al traspasar cualquier frontera nacional, lo que no está permitido en el país, depende de otras leyes, que en general permiten la actividad industrial petrolera. Se crea entonces la discusión de la interpretación de la Ley, puesto que su espíritu inicial, constituye una muy seria discriminación para los venezolanos y residentes del país que no pueden beneficiarse de la ventaja comparativa de la abundancia del recurso petrolero, en tanto que los extranjeros en sus respectivos países no tienen restricciones de este tipo..

 Lo cierto, que dentro del plan de negocios que ha establecido Petróleos de Venezuela, están varios esquemas de apertura para lograr la integración del aparato productivo nacional al negocio petrolero, Éste también busca incentivar la actividad del sector privado. El Outsourcing es la participación del sector privado nacional en áreas no medulares de la industria.

En el caso de Petróleos de Venezuela, este concepto se corresponde con actividades o servicios que son realizados por la industria, pero que pueden ser suplidos por un tercero (contratista, empresa), quien lo puede hacer dentro de los mejores estándares de eficiencia, redundando en una creación de valor tanto para el tercero como para la Industria Petrolera Nacional .

Bajo este esquema se transfiere una actividad, transferida constituye un centro de beneficios o de ingresos. El contratista o tercero se beneficia de la transferencia al tener la experiencia y tecnologías necesarias para realizar la actividad. El hacerlo en forma competitiva le traerá el beneficio de su propio crecimiento y aportes adicionales.

La Industria Petrolera tiene como reto mantenerse competitiva y rentable en el complejo mundo energético.

 En un foro sobre este tema realizado por un grupo de participantes de la cátedra de Tópicos gerenciales, del Programa gerencia de la Calidad de Postgrado de Faces, UC. , señalaron, que dentro de la Industria, el Outsourcing contribuye a acelerar los procesos de reingeniería y mejorar sus beneficios, al enfocar la actividad de la empresa hacia sus actividades básicas. Permite además, compartir los riesgos, atrae capital foráneo y conlleva al uso de nuevas tecnologías.

El hecho de que una empresa especializada asuma la actividad que le ha sido asignada debe mejorar la calidad del servicio o producto final utilizando las tecnologías y el personal adecuado para lograrlo al menor costo posible.

El verdadero valor del Outsourcing ocurre si el traspaso de actividad a un tercero permite, de alguna manera, crear valor. El valor creado debe ser compartido. Si la tarifa para quien transfiere la actividad, supera los costos de la misma, obviamente la transferencia no tiene sentido, no es rentable. Los son de capital importancia para cosechar beneficios y establecer las tareas Considérese, que la clarificación de los costos de la actividad a transferir es una de las tareas más importantes del proceso, porque sobre la base de estos se tomarán otras decisiones.

Entre las desventajas del proceso de Outsourcing para la Industria Petrolera Nacional están:

• La reducción del control de las actividades transferidas.
• La resistencia de la fuerza laboral .
• La pérdida de experiencia en el desarrollo de la actividad ahora transferida.
• Aumento de la transferencia de actividades a terceros.
• Algunas restricciones de tipo legal.
• Riesgos en la calidad del servicio y tiempo de respuesta.
• Y finalmente, pérdida de confidencialidad.

Existen algunos lineamientos específicos de tipo técnico y financiero, sobre la transferencia de actividades no medulares de la industria al sector privado. Entre los cuales están que cada proyecto, debe conllevar sus propias características y riesgos, la tecnología a usar, etcétera. Cada caso es sometido a un análisis.

Desde el punto de vista económico, es condición indispensable la creación de valor. Es decir, el contratista debe estar en capacidad de realizar la actividad a más bajo costo y con la mejor tecnología y personal, porque esa actividad que ha sido transferida constituye su actividad medular.

Esta transferencia de actividades se maneja mediante esquemas tipo BOT (Buil, Operte and Transfer), inversión que retorna a la industria al término del contrato; tipo BOO (Build, Opertae and Own), donde alguien invierte y el activo le pertenece, mientras que la industria paga una tarifa determinada. Cualquier esquema usado debe cumplir con la Ley de licitación y normas de contratación de Petróleos de Venezuela.

 Se agrega, que una vez establecido el esquema con el contratista, la industria genera los indicadores de gestión que debe cumplir el contratista para garantizar la creación de valor agregado, Además, establece las penalizaciones y/o incentivos, según corresponda con el nivel de cumplimiento del contratista con los compromisos acordados.

Otros aspectos requeridos para participar en el proceso de Outsourcing con la Industria Petrolera Nacional (PDVSA) son:

• Descripción del proyecto.
• Justificación del Outsourcing (análisis de factibilidad, rentabilidad, valor creado, razones de no medularidad)
• Modalidad seleccionada
• Perfil de la empresa y su calificación financiera

Luego de la aplicación de la técnica de Outsourcing se espera que la nueva estructura de Petróleos de Venezuela cuente con tres empresas: Exploración y Producción; Manufactura y Comercialización; y Servicios.

Aparte de estas tres, permanece el Centro Internacional de Educación y Desarrollo (CIED), y el INTEVEP, lo demás queda todo debajo de estos tres holding.

El holding de exploración y producción tendrá la fusión de las operaciones de exploración y producción de Maraven, Lagoven y Corpoven en una empresa, y además allí estará Bitor, Carbozulia y todas las empresas que se desarrollan en esa categoría.

En Manufactura y Comercialización se hará una empresa que será el resultado de la fusión de las operaciones de suministro, comercio y refinación que tienen las filiales operadoras; y allí estarán también otras empresas como Interven (empresas externas), Proesca (proyectos nuevos de corriente de refinación) y Citgo (encargada de operaciones en Estados Unidos). El resto de las actividades que se desarrollan en la industria petrolera, pasarán a formar parte de la empresa de servicios.

La reforma ya se inicio y desde ya el propósito es tratar de llegar a tener el esquema final para el primer trimestre de 1998; por lo cual, para el presidente de Petróleos de Venezuela hay mucho trabajo que cumplir, ya que es un paso que considera fundamental y que le permitirá a la industria obtener ahorros substanciales al eliminar la duplicación de funciones.

Uno de los resultados tangibles de esta reestructuración por funciones, será una PDVSA casa matriz de menor tamaño. De las 600 personas que agrupa hoy, pasarán a 350. Cabe hacer la salvedad de que esa diferencia de 250 personas no quedarán fuera de la industria , serán reubicadas en áreas que están en pleno crecimiento dentro de las empresas conformadas.

CAMOVA

Es sumamente necesario, que las Escuelas de Administración, el mismo Colegio de Administradores, su Federación, demande de un nuevo perfil del administrador de acuerdo a las características de los actuales escenarios nacional e internacional, en donde el ejercicio profesional de la administración requiere de nuevos conocimientos de acuerdo al avance de la ciencia administrativas, exigencias que los escenarios comerciales presentan producto de la dinámica competitiva de las empresas y de la misma Globalización.

No se debe descuidar, que  el licenciado en administración, es un profesional, con una formación integral que lo capacita para tomar decisiones, asumir responsabilidades y manejar información, recurso técnicos, físicos, financieros , procesos, valores, cultura, y actitudes con honestidad, eficiencia eficacia y efectividad.

Las Escuelas de Administración deben definir un nuevo perfil del administrador a fin de proporcionarle los conocimientos de la ciencia administrativa moderna y su herramientas, adaptadas al comportamiento empresarial de  los actuales escenarios, quede paso a que la función del Licenciado en Administración, se de exitosamente, que cuente con los conocimientos, herramientas que le permita  estudiar y analizar los problemas organizacionales y funcionales de la empresa, para ofrecer alternativas que faciliten la toma de decisiones. Asimismo, planificar, organizar, dirigir y controlar las tareas de las actividades específicas de la empresa u organizaciones  para lograr un elevado rendimiento, eficacia y dar paso a  sistemas administrativos eficientes.

Venezuela presenta un escenario turbulento con grandes retos, amenazas, oportunidades que el licenciado de la administración no debe descuidar, de ahí, el compromiso de las escuelas de Administración,  Colegio de Administradores,  Federación, de velar porque el egresado y el agremiado cuente con los conocimientos modernos que permitan dar paso a acciones, funciones necesarias que garantice  las empresas , organizaciones, participación efectiva, colaboración en el desarrollo esperado de un sector empresarial comprometido con aportar su participación en la vida económica del país. Además de la protección, respaldo  legal, social, en el ejercicio profesional.

No se debe descuidar, que el porvenir del Licenciado en Administración,  esta íntimamente ligado con el nivel de eficiencia y eficacia con que el administrador en este caso, pueda llevar a cabo sus responsabilidades en su puesto de trabajo, se fundamenta esto en el hecho de que el nivel de conocimientos adquiridos por parte de los mismos va  a depender en gran medida del nivel de experiencia adquirido por los administradores en su puesto de trabajo.

En un entono sumamente cambiante, turbulento como el que se afronta,  el administrador debe tratar de actualizarse y estar dispuesto a enfrentar riesgos debido a que nos encontramos en un mundo que cambia  cada segundo y en el que el conocimiento y la organización, debe ser factor que los caracterice, especialmente ante la realidad venezolana que es incierta, plena de conflictos, incertidumbre producto de su realidad política en donde  los administradores deben buscar abarcar todos los ámbitos que enmarcan a la organización con el fin de emitir un criterio general sobre la empresa.

 La funciones de los  administradores en su actividad diaria   requiere de  competencias múltiples, que si el administrador  no la logra abarcar a cabalidad, debería tener la suficiente confianza, para delegar su autoridad, y así lograr una comprensión total de la empresa como unidad organizacional. Para ser eficaces, los administradores deben poseer diversas habilidades, las cuales van desde técnicas hasta las de diseño. La importancia relativa de estas habilidades varía según el nivel de organización que se trate. Además se espera que los administradores posean capacidades analíticas y de solución de problemas, así como ciertas características personales.

Entre las habilidades deseables  que posean los administradores destacan las capacidades analíticas y de solución de problemas. En otras palabras, los administradores deben ser capaces de identificar problemas, analizar situaciones complejas y explotar las oportunidades que se le dan en el desarrollo mismo de la solución de problemas. Deben examinar las circunstancias y, a través de un proceso racional, identificar aquellos factores que se interponen en el camino de las oportunidades. Así es preciso hacer uso de habilidades analíticas para percibir las necesidades de los clientes reales o potenciales y satisfacerlas con un producto o servicio.

Al idenficar cuáles deben ser las funciones a desempeñar en el presente el administrador, las Escuelas deben dar paso a un nuevo perfil que sin duda alguna es determinante para que los profesionales de la administración tengan una participación, proactiva, en pro de su ejercicio que favorezca a las empresas, organizaciones en donde labora o en su propio negocio de ser así.

Se deben considerar además de los señalamientos expuestos, aspectos como:

• Ø Conocimientos, capacitación, acorde con los principios de los paradigmas, que imperar en la ciencia administrativa moderna
• Ø Habilidades, destrezas, compromiso, eficiencia, productiva que le permita complementar esa capacidad.
• Ø Exigencias que le hacen al mismo tiempo la dinámica de la profesión, inclusive de carácter ético, específicamente cuando ejerce la profesión y demandan resultados favorables
• Ø Las competencias y habilidades necesarias para ejercer su función óptimamente y sobre ante la pretensión promover la calidad.
• Ø Un nuevo liderazgo, participativo, proactivo, creativo, innovador
• Ø Manejo adecuado de las interrelaciones humanas.
• Ø Condiciones para ejercer el liderazgo gremial.
• Ø Desempeñar funciones bajo relación de dependencia en distintas áreas de sector público: Administración Centralizada, descentralizada, Gobernaciones, Municipios, Empresas del Estado, etc.
• Ø Laborar en el sector privado, en producción, finanzas, mercadeo, informática, recursos humanos, etc.
• Ø Ejercer libremente la profesión, mediante el establecimiento de una firma u organización o asociándose con otros profesionales.
• Ø Ejercer cargos académicos en institutos de educación superior o de cualquier otra índole.

Se debe tomar muy en cuenta además de las diversas habilidades, que  el porvenir de los administradores eficaces, debe estar enmarcado dentro de una serie de características individuales que cada uno de ellos debe poseer, como lo son:

• Ø El deseo de administrar.
• Ø La capacidad de comunicarse empáticamente.
• Ø Integridad y honestidad.
• Ø Antecedentes de desempeño (Experiencia)

Deseo de Administrar: los administradores de éxito poseen un profundo deseo de administrar, influir en los demás y obtener resultados mediante los esfuerzos conjuntos de los subordinados. Ciertamente muchas personas querrían disfrutar de los privilegios que ofrece un puesto administrativo, como categoría  y altos sueldos, pero jamás lo conseguirían si carecen de la motivación básica para obtener resultados mediante la generación de condiciones en las que la gente pueda trabajar en conjunto en el  cumplimiento de propósitos comunes.

Habilidades de comunicación y empatía: otra importante característica que deben poseer los administradores es la capacidad para comunicarse claramente por medio de informes por escrito, cartas, discursos y conversaciones. La comunicación demanda claridad, pero aún más empatía. Esta es la capacidad de comprender los sentimientos de los demás y de manejar los aspectos emocionales de la comunicación. Las habilidades de comunicación son importantes para una eficaz comunicación intergrupal, esto es, para la comunicación con las personas de la misma unidad organizacional.

Integridad y honestidad: los administradores deben poseer una elevada calidad moral y ser dignos de confianza. En su caso, la integridad supone honestidad en cuestiones de dinero y en el trato con los demás, el esfuerzo de mantener informados a sus superiores, el compromiso con la verdad en todas las circunstancias, fuerza de carácter y una conducta acorde con las normas éticas.

Antecedentes de desempeño: esta representa una característica muy importante; los antecedentes del desempeño nos van a suministrar un pronóstico fiable sobre el desempeño del futuro administrador.

 Definitivamente los licenciados en administración tienen grandes oportunidades para rescatar su imagen, participar activamente en la gestión de las empresas que los necesita y  garantizar operatividad, especialmente en un sector empresarial que esta en crisis.

Esperamos que los Colegios, su Federación, las Escuelas de Administración se identifiquen con la realidad del escenario actual que afronta el país, le den paso a un nuevo perfil del administrador y que ello permita a las empresas estar guiada  por profesionales preactivos, capaces de generar cambios, aportar soluciones que le favorezcan.

Carlos Mora Vanegas

Generalidades

Ante una realidad del  escenario empresarial venezolano que  afronta serios problemas en relación a su productividad, en donde muchas de sus empresas han cerrado, otras lo hacen con una capacidad productiva muy baja, como también las  hay  quienes no han aprovechado las oportunidades que el mismo gobierno nacional ha generado con sus acciones, entre ellas, la apertura  de una nueva política de Comercio Exterior que ha dado paso a Alianzas, Convenios, Tratados queden oportunidad a las empresas incursionar en nuevos mercados, no se ha visto la gestión del Colegio de Administradores que debería incursionar con actividades, opiniones que les permita darse a conocer, como una Institución que agremia a los gerentes, administradores puedan colaborar  con las empresas, ayudarles afrontar los retos a que  alcancen sus objetivos, aportándoles soluciones , gerentes,  administradores capacitados  para afrontar la situación y generar repuestas que den paso a las transformaciones necesarias para garantizar dinamismo en el sector empresarial.

Considérese, que la administración es una ciencia de carácter universal, aplicable en cualquier ámbito del que hacer humano, que puede utilizarse en culturas diferentes, que persigue la satisfacción de objetivos institucionales, mediante la realización de operaciones por intermedio de la utilización de  diversos recursos para obtención de resultados con mayor eficiencia, el  menor esfuerzo posible y la mejor efectividad. No se puede negar, que la administración es esencial en toda cooperación organizada, así como en cualquier nivel de organización de una empresa o institución.

El conocimiento de los principios y técnicas fundamentales de la administración ejercen una gran influencia en la practica de la misma, al mejorarla y simplificarla, especialmente cuando imparte efectividad a los esfuerzos humanos y, por consiguiente, para incrementar el progreso del hombre de debe mantener al frente de las condiciones cambiantes y proporcionar revisión e imaginación.

Cuando  esos  instrumentos y aspectos se desarrollan, prueban y utilizan, la efectividad administrativa mejora inevitablemente, de tal forma que la administración es básica para el éxito de toda organización y de la sociedad en general.

Consideraciones

 Recuérdese, que durante muchos años los profesionales sufrieron las consecuencias del aislamiento, expertos carentes de apoyo al momento de hacer cumplir los derechos que a cada quien corresponden como profesional o como ser humano en general.

Sociedades desprovistas de movimientos gremialistas que introdujeron cambios radicales en el correcto desempeño de las profesiones, que permitieran definir las áreas de acción pertinentes a cada rama profesional en específico y que representaran a un sector profesional ante una sociedad cada vez más exigente, originan la necesidad de agrupar sectores de índole similares, que permitan conjugar los esfuerzos de manera mancomunada y facilitando el correcto desempeño de las labores debido a la diversidad de criterios que sumados conforman el gran potencial que mueve las organizaciones. Las sociedades actuales, supremamente complejas y estructuradas, conciben esta necesidad de agruparse como una manera más concreta de luchar por los derechos y expectativas de un sector de la sociedad en específico.

Aquí, es donde los gremios profesionales juegan un papel trascendental; estas organizaciones gremiales abren las puertas a un  sin número de acciones en pro no solo del profesional  como tal sino de la sociedad en general.

Organismos como los colegios profesionales, encargados de ser los representantes ante la sociedad de sectores profesionales que sin duda alguna forman parte primordial del desarrollo de una nación son necesarios ; es evidente que este tipo de organizaciones dependen del alcance que un ramo profesional tenga en la sociedad y su trayectoria dentro de la misma; gremios como el médico y el de los abogados combinan ambas características pues poseen un amplio numero de agremiados involucrados en todos los campos del sector nacional aunado a la extensa trayectoria que poseen dentro del país. Pero también el de los administradores que  es una necesidad en pro de la defensa del ejercicio de esta profesión a los  que debe respaldar puesto se han capacitado , formado  para ser los encargados de gerenciar, administrar  las empresas, organizaciones que requiere de esta profesión.

Desafortunadamente, la realidad del comportamiento profesional del gremio, Colegio ha dejado mucho que decir desde hace años, en donde su participación es negativa, no ha sabido aprovechar las oportunidades que se le han presentado, y como lo indica Lic. Secundino Camacaro al respecto:

"La historia del gremio es de una permanente falta de lucha para superar la contradicción entre el cambio y la resistencia a la innovación.

En la institución gremial el tema de la misión en función de las demandas del entorno no ha alcanzado una clara visión estratégica, dentro del contexto innovador, quizás básicamente por el enfoque teórico en el cual se ha mantenido y por las pocas informaciones transmitidas sobre las proyecciones que le corresponde ejecutar como organización profesional".

 De ello se desprende que el  Colegio de Administradores,  no están totalmente cónsono con la realidad  que demanda el mercado profesional, se mantienen "anclados" a ser más  teóricos de funcionamiento y acción, más que establecer una visión y misión que proyecten el papel que deben ejercer en  el gremio de Administradores, a  estar comprometido  a  promover, corregir e innovar e todo aquello que contribuya a fundamentar y dirigir hacia la excelencia la carrera de Administración Comercial.

A ello se agrega, las grandes debilidades que el Colegio, su Federación no ha corregido con respecto  la ley de ejercicio, los aspectos legales, en donde hay muchos vacíos que subsanar, a fin de fortalecer el ejercicio y derechos de licenciado en administración

Considérese, que los Colegios de Administradores basan su funcionamiento y su permanencia en el tiempo en la Ley que regula el ejercicio de la profesión del licenciado en Administración, su relación con la escuela de administración no se encuentra establecida de forma directa, sin embargo, en un análisis de la Ley, a manera de ejemplo, específicamente el articulo 15, se expresa lo siguiente: "Son fines de los Colegios de Administración: Promover el mejoramiento Profesional de sus miembros y el establecimiento de relaciones con institutos profesionales nacionales o extranjeros."

La no presencia en la Universidad, genera profesionales que solo se inscriben (incluso no todos), para cumplir con un requisito de fondo legal más por no conocer ni las funciones, objetivos, autoridades y hasta ubicación física, son profesionales no activos en su gremio, que solo ejercen carrera según intereses particulares.

El Colegio de Administradores del Estado Carabobo no ha cumplido  con dicho enunciado, por lo menos a lo que respecta con los estudiantes de los últimos semestres de la carrera de Administración, siendo  estos precisamente quienes desconocen las atribuciones y funciones del Colegio; es bien sabido que tanto el Colegio de Administradores, así como la Escuela de Administración Comercial de la Universidad de Carabobo no mantienen relaciones,  por lo menos no al nivel que deberían estar (visitas a la escuela de administración de la Universidad, charlas, permanente información, asesoría) que permitan al futuro licenciado en Administración enorgullecerse de su Colegio aún antes de  salir de su Casa de Estudio.

En investigación que el Programa de  Gerencia de la Calidad y Productividad del Área de Postgrado de Faces de la Universidad de Carabobo ha realizado sobre el sentir, apreciación, percepción sobre el Colegio de Administradores  de Carabobo  en   trabajo de campo con una muestra de  alumnos graduandos de la escuela de Administración a fin de  evaluar la opinión, de quienes consideramos son los principales interesados en pertenecer a dicho gremio, así como diagnosticar y  evaluar la evolución del gremio, su visión y objetivos, así como sus principales características, analizar los aspectos legales, bases teóricas que permitirá hacerse una idea acerca del contexto organizacional que envuelve a esta entidad

 Se obtuvo de ello debilidades que debe tomar muy en serio la Junta directiva del Colegio:  la falta de planta física adecuada para su funcionamiento, falta de presencia como organismo gremial en los principales lugares de interés, como por ejemplo la Universidad de Carabobo - Escuela de Administración, Sector empresarial, Comunidades ;   ausencia de un vocero oficial efectivo que permita mantener a los agremiados, acerca de, entre otras cosas, informaciones de índole legal relacionada con la carrera (Ley de Carrera Administrativa), eventos, seminarios, cambios en dicho Colegio, oportunidades  laborales, etc. Como fortalezas se menciona el recurso humano.

No hay presencia del organismo gremial en sitios donde es requerida su participación (Universidad de Carabobo Escuela de Administración). Los planteamientos de cualquier situación que afecten a los profesionales de la ciencia administrativa generalmente se hacen tarde por lo general el gremio no es tomado en cuenta, por ejemplo, no ha sido analizada con seriedad, la separación de las Escuelas de Administración y Contaduría, por mencionar una. No hay información permanente generalmente la que debe emanar de la Federación sobre aspectos que afecten a los futuros licenciados en Administración y no hay retroalimentación en este sentido (opinión de los profesionales). He de esperarse que la actual directiva sea más proactiva y rescate al Colegio y lo conduzca a ese rol que tanto se espera de él. Confiaremos que así sea.