Carlos Mora Vanegas
Desafortunadamente, son muchas las personas que no se han identificado en su crecimiento personal con el rol que aporta la asertividad en pro de una conducta que le favorezca sin afectar a nadie. Alcanzar una relación de confianza con los otros.
Se ignora como algunos señalan, que un estilo asertivo de conducta permite comunicar tranquila y eficazmente cuál es nuestra propia postura y ofrece información sobre cómo nos gustaría que los demás actuasen en un futuro.
Muchos logros se obtendrían a favor de las interrelaciones, de las metas establecidas, si hay una plena identificación con el alcance, repercusiones de la asertividad.
Nos recuerda Rodrigo Pérez, que la Asertividad es un concepto aportado por la psicología moderna a la comprensión y mejora de nuestras relaciones sociales. Se define como una conducta que permite a una persona actuar con base a sus intereses más importantes, defenderse sin ansiedad, expresar cómodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos personales, sin negar los derechos de los otros. Compromete la capacidad de luchar por los propios derechos y expresar pensamientos y creencias en forma directa y apropiada, sin violentar los derechos de los demás.
Asertividad es expresión directa de los propios sentimientos, deseos, derechos legítimos y opiniones sin amenazar o castigar a los demás y sin violar los derechos de esas personas. La asertividad implica respeto hacia uno mismo al expresar necesidades propias y defender los propios derechos y respeto hacia los derechos y necesidades de las otras personas. El individuo tiene que reconocer también cuáles son sus responsabilidades en esa situación y qué consecuencias resultan de la expresión de sus sentimientos.
Wikipedia nos indica, que Asertividad, es aquel estilo de comunicación abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los demás y hacia uno mismo, aceptando que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la propia y evitando los conflictos sin por ello dejar de expresar lo que se quiere de forma directa, abierta y honesta.
A menudo se habla de un cuarto estilo comunicativo, el pasivo-agresivo. Consiste en evitar el conflicto mediante la discreción, evitando las situaciones que puedan resultarle incómodas o enfrentarle a los demás con excusas, falsos olvidos o retrasos entre otros medios. Así no asume la necesidad de hacer valer sus propios derechos (pasividad), aunque tampoco se muestra receptivo hacia los de la otra parte (agresividad).
Pérez nos agrega además, que se considere, que la capacidad asertiva se pone realmente a prueba cuando hay que ejercerla ante una figura de autoridad, cuando es necesario mostrar cómo alguna instrucción, orden o plan de mejora está produciendo resultados inesperados y negativos para la calidad. Para muchos, en este tipo de situaciones resulta más cómodo, más conveniente, más seguro, ser obediente y advirtiendo el error cometerlo de todas maneras en la justificación de que "al jefe se le ocurrió", liberándose así mismo de toda responsabilidad y participación real en los resultados obtenidos.
Desde luego, cuando se hace uso de la asertividad, se debe estar claro que ella esta muy interrelacionada con la autoestima y la confianza, y sobre ello , José Cardona, nos aporta, que la confianza y la autoestima son los factores mas predominantes en la asertividad, es decir si no hay confianza o autoestima no puede haber asertividad, puesto que para demostrar nuestros derechos a través de la conducta asertiva se necesita la confianza en nuestras propias creencias, habilidades y metas; así como respetarnos a nosotros mismo y creer que somos capaces de hacer lo que nos proponemos.
La confianza a su vez depende de nuestra formación social desde muy pequeños, se nos enseña a creer en algo, y se nos inculcan nuestros ideales y creencias, si desde la infancia aprendemos a confiar en nosotros, la asertividad se ira reforzando con el tiempo, así como la autoestima
Algo muy importante es saber aceptar los fracasos, crear una mentalidad asertiva es algo útil para reponerse de las perdidas y no perder la confianza sino mas bien aumentarla, ya que la conducta asertiva nos dice que tenemos el derecho a equivocarnos y a su vez a reponernos de los fracasos, al tener una mente abierta ante las aversiones reforzamos no solo la autoestima sino que la confianza con lo cual volvemos a creer en nosotros mismos.
Se debe inculcar gradual y sistemáticamente la confianza, la autoestima y la conducta asertiva en cada aspecto, no pasar nunca sobre nadie ni dejar que pasen sobre uno, decir si o no cuando se desee sin ser afectado por los demás, pensar claro y con fe en nuestro propio ser, respetando las ideas de los otros, pero siempre anteponiendo la convicción que de la mejor solución basada en el mutuo respeto de las partes.
La asertividad nos indica la importancia de hacer valer nuestros derechos, que sean respetados, entre algunos de ellos están:
• Derecho a experimentar y a expresar los propios sentimientos y emociones, haciéndonos responsables de ellos.
• Derecho a cambiar de opinión, idea o línea de acción
• Derecho a protestar cuando se es tratado de una manera injusta.
• Derecho a cambiar lo que no nos es satisfactorio.
• Derecho a detenerse y pensar antes de actuar.
• Derecho a pedir lo que se quiere.
• Derecho a ser independiente.
• Derecho a superarse, aun superando a los demás.
• Derecho a que se le reconozca un trabajo bien hecho.
• Derecho a decidir qué hacer con el propio cuerpo, tiempo y propiedades.
• Derecho a hacer menos de lo que humanamente se es capaz de hacer.
• Derecho a ignorar los consejos de los demás.
• Derecho a rechazar peticiones sin sentirse culpable o egoísta.
• Derecho a estar solo aún cuando otras personas deseen nuestra compañía.
• Derecho a no justificarse ante los demás.
• Derecho a no estar pendiente de la buena voluntad de los demás.
• Derecho a elegir entre responder o no hacerlo.
• Derecho a sentir y expresar el dolor.
• Derecho a hablar sobre un problema con la persona implicada y en los casos límites en los que los derechos de cada uno no están del todo claro, llegar a un compromiso viable.
• Derecho a no comportarse de forma asertiva o socialmente hábil.
• Derecho a vulnerar, de forma ocasional, algunos de los derechos personales.
• Derecho a hacer cualquier cosa mientras no se violen los derechos de otra persona.
• Derecho a tener derechos
• Derecho a renunciar o a hacer uso de estos derechos
En conclusión, tome muy en cuenta, como lo indica Wikipedia, , que la asertividad permite decir lo que uno piensa y actuar en consecuencia, haciendo lo que se considera más apropiado para uno mismo, defendiendo los propios derechos, intereses o necesidades sin agredir u ofender a nadie, ni permitir ser agredido u ofendido y evitando situaciones que causen ansiedad.
La asertividad es una actitud intermedia entre una actitud pasiva o inhibida y otra actitud agresiva frente a otras personas, que además de reflejarse en el lenguaje hablado se manifiesta en el lenguaje no verbal, como en la postura corporal, en los ademanes o gestos del cuerpo, en la expresión facial, y en la voz. Una persona asertiva suele ser tolerante, acepta los errores, propone soluciones factibles sin ira, se encuentra segura de sí misma y frena pacíficamente a las personas que les atacan verbalmente.
La asertividad impide que seamos manipulados por los demás en cualquier aspecto y es un factor decisivo en la conservación y el aumento de nuestra autoestima, además de valorar y respetar a los demás recíprocamente
• Beverly Hare. Sea Asertivo, Ediciones Gestión 2000,
• Herbert Fensterheim y Jean Baer. No diga sí cuando quiera decir no, Ediciones Grijalbo. 2003.
www.camova.com
Escribe un comentario