Carlos Mora Vanegas "Lo que forma nuestra suerte no es lo que experimentemos, sino nuestra manera de sentirlo" Marie von Ebner Generalidades y alcance Son muchas las escuelas de administración de las universidades nacionales que se han olvidado de incluir en su pensum de estudios todo lo concerniente a Crecimiento Personal, de tal forma que favorezca en la capacitación y desarrollo al futuro licenciado en administración, a ese gerente que se requiere en pro de aportar sus conocimientos, de tal forma que favorezca a las empresas en el logro de sus objetivos. El resultado de ello se nota en el ejercicio profesional, en donde muchos gerentes, demuestran mucha inseguridad, ausencia de dominio en las interrelaciones humanas, desconocimiento de sí mismos, conllevando a que se desempeño no sea el esperado. Se puede contar con los conocimientos y herramientas administrativas modernas, si se tuvo la suerte de haberse formado en universidades que tengan bien definidos el perfil del administrador que actualmente se necesita, no obstante, es muy significativo el número de gerentes que adolecen de asertividad, autoestima, de una manejo adecuado de sus relaciones que favorezcan a las empresas, dando paso a que se manifieste un buen comportamiento organizacional que garantice un clima altamente armónico, productivo beneficioso para la empresa. Lo cierto que la gerencia moderna debe estar bien respaldada por conocimientos que el crecimiento personal,. La autoayuda genera en pro de ser asertivo, en el trato de las relaciones humanas, entender la gerencia lo que ello representa, sus ventajas, beneficios y lo que le aporta como profesional en pro de ese desempeño que se espera que alcance, más en escenario cambiantes, turbulentos como lo que se afronta. Beneficios, repercusiones, fundamentos, principios. La cátedra de Comportamiento organizacional del programa de Postgrado de Gerencia de Se ha detectado, que casi es nulo el dominio de la gerencia en relación a su asertividad. En donde las pymes no cuentan con gerentes asertivos y muchos de ellos desconocen su alcance, beneficios en el manejo adecuado, respeto, trato del recurso humano bajo su cargo ¿por qué? , simplemente porque jamás se han preocupado de descubrir en donde están sus debilidades en las interrelaciones, trato humano, especialmente con los equipos de trabajo. A través de investigaciones de campo realizadas en muchas empresas de la región, se ha determinado la necesidad de proporcionar en pro del manejo adecuado del recurso humano, los conocimientos, principios, en que descansa A fin de evitar que esto se siga manifestando, la cátedra se ha propuesto proporcionar todos los alcances que la asertividad propicia y que los conocimientos y herramientas que se entregan se compruebe con resultados, como ya se ha venido logrando a través algunos de sus egresados. La cátedra de acuerdo a su programación de actividades, propicia tres reuniones de tres horas, en donde el participante se adentra en el alcance que la asertividad proporciona sabiéndosela manejar. Se hace énfasis en señalar, que la conducta asertiva además de propiciar el logro de relaciones armoniosas, ayuda también a tener la capacidad de pedir o más bien negociar de forma correcta con los que nos rodean, negociación basada en lo que deseamos transmitir adecuada y respetuosamente sin necesidad de ser tímido o agresivo a la hora de hablar. Definitivamente, es necesario, despertar la confianza y autoestima del personal, puesto si no se logra, es un freno para el desarrollo de la asertividad, afectando el comportamiento organizacional de la empresa. Se hace mucho énfasis en que sea realidad el decálogo de la asertividad: • Tengo derecho a ser mi propio juez. Conclusión No debe sorprendernos que se comente, que ser asertivo es algo que todos podemos aprender y mejorar. El impacto de una mayor asertividad deriva en un aumento del auto respeto y en una mejoría de nuestra posición social. Es difícil "darse cuenta" o aceptar que somos poco asertivos o pasivos o agresivos. El gerente moderno debe estar atento siempre ante todo aquello que atente con el comportamiento organizacional, clima de la empresa deberá empezar por reconocer que él es parte del problema. En segundo lugar deberá recurrir a nuevas formas de hacer las cosas, nuevas formas de liderar a su equipo para entender que ya no necesita protegerse porque no va a ser castigado por sus errores sino que va a ser premiado por sus intentos y aciertos.En tercer lugar, el gerente debería incrementar su auto-consciencia para identificar las características de su estilo personal que limitan el desarrollo de propio y de sus compañeros y para identificar también las características de su estilo personal que más favorecen su desarrollo y crecimiento personal, aprendiendo también a sacar partido de dichas competencias para ayudar a sus colegas y compañeros a obtener lo mejor de sí mismos. ww.entorno-empresarial.com
Considérese como señala Cárdenas, que todo ser humano tiene derecho a ser quien es y a expresar lo que piensa y siente. Cuando esto se hace de forma asertiva se asegura el máximo respeto por los demás y por uno mismo. Un estilo asertivo de conducta permite comunicar tranquilidad y eficacia, así como cuál debe ser nuestra propia postura y ofrecer información sobre cómo nos gustaría que los demás actuasen en un futuro.
Una buena asertividad garantiza cohesión de grupos, espíritu de pertenencia, respeto, productividad.
La falta de asertividad en la vida laboral influye de una manera muy significativa, como el hecho de nunca recibir un aumento, o un reconocimiento, hasta perder la confianza de tus superiores o demás compañeros de trabajo, debido a la indecisión y equivocados juicios y conducta laboral
La asertividad contribuye, como una técnica para comunicar y a su vez modificar la conducta y manera de pensar de otros a través de la negociación de forma correcta. Por tanto, la persona que aborda una situación de forma asertiva tiene más posibilidades de lograr una solución satisfactoria, no solo para ella, sino para los que intervienen
• Tengo derecho a equivocarme y correr con mis propias consecuencias y responsabilidades.
• Tengo derecho a cambiar de parecer.
• Tengo derecho a no dar excusas ni explicaciones por mi comportamiento.
• Tengo derecho a decidir si me corresponde o no la solución de un problema de otra persona.
• Tengo derecho a comportarme en contra de la lógica (opinión mayoritaria).
• Tengo derecho a actuar independientemente de la buena voluntad de los demás.
• Tengo derecho a decir: No lo sé...
• Tengo derecho a decir: No lo entiendo...
• Tengo derecho a decir: No me importa...
El estilo de liderazgo esbozado sería pues uno participativo y asertivo, donde el gerente pueda diferenciar las situaciones discriminando los momentos y asuntos donde puede ser más democrático y los momentos y aspectos donde debe ser más centralista y autoritario. Sin caer en contradicciones pero manejando la complejidad y ambigüedad presentes en el trabajo gerencial y en los negocios
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