No nos sorprende, que en todas las interrelaciones humanas se manifiesten celos, envidias, todo aquello que de alguna forma consideran algunos, afectan su desenvolvimiento por el trabajo eficaz que uno pueda estar realizando.
Constantemente se escuchan quejas que una determinada persona le hace la vida imposible a otra dentro del trabajo, producto de los celos de cómo ésta consideran está marginándolos de los beneficios que un buen desempeño proporciona, más cuando hay constantemente reconocimiento de los jefes sobre la labor realizada.
Cuando esto se manifiesta afecta seriamente a la organización, al comportamiento organizacional, generándose un clima desarmónico, de conflictos, que incide seriamente en la productividad de la empresa. Desde luego, ello no se puede aceptar porque es muy perjudicial en las interrelaciones humanas dando paso a la ira, odio, rencores que no benefician en nada.
En un interesante escrito sobre este tema, Leticia Barrios manifiesta, que aunque fue contratado para sacar adelante un puesto, proyecto o meta, tal vez esté en la situación de estarse defendiendo de los ataques de otros ejecutivos, ya sea porque les caes mal, no haces química con ellos o, de algún modo, se sienten amenazados con su presencia.
Aunque el manejo de este tipo de situaciones es realmente difícil y desgastante, no puedes permitir que la bola de nieve crezca, poniendo en riesgo tu desarrollo profesional y prestigio dentro de la empresa. Barrios recomienda entonces estas estrategias.
1. Mantener el control y la calma. Recuerda que si no tienes la mente serena, no podrás conducirte con inteligencia. Al contrario, demuestra que puedes manejarte con más elegancia que el “enemigo”.
2. Entrevistarse con la persona con la que se tiene el conflicto. Confronta con hechos sus actitudes. No ponga sobre la mesa interpretaciones subjetivas, especulaciones ni argumentos que inicien: “me dijeron por ahí”, porque fácilmente se los pueden tumbar. Habla mejor con hechos, sobre las consecuencias o el impacto de sus acciones. Pero aquí también hay otra recomendación: no utilizar argumentos tales como “no estoy llegando a mis resultados por tu culpa”, “ya me creaste un problema con el Director General” o cosas por el estilo.
Más bien utilice argumentos que vinculen sus evidentes acciones con la forma en que le está perjudicando a la empresa.
3. Pregúnteles qué podrías hacer para trabajar mejor en equipo con él o ella. Haz esta pregunta aunque te cueste trabajo decirla. Y hazla con sinceridad. Aquí estás demostrando poder porque lo que en realidad estás haciendo es comunicarle que aún y con todo, la situación no ha inhibido tu capacidad de trabajar en equipo con quien sea.
4. Si es posible, que esté presente un moderador o testigo en este proceso. Pienso , señala Barrios, que lo ideal es que esté presente el responsable de Recursos Humanos de la empresa o cualquier persona imparcial que no esté involucrada en el problema.
Esto servirá para que la persona en cuestión se sienta un poco más presionada a cambiar de conducta, pues su comportamiento se verá expuesto y, por otra parte, no querrá quedar como el malo de la película.
No pierdas tu elegancia ni tu dignidad. No vale la pena. Cualquier problema, por grave que sea, enfréntalo con verdadera casta de líder, ni más ni menos.
Definitivamente uno debe estar atento cuál es su comportamiento en el trabajo asignado, lo que ello genera y como los otros lo perciben, si realmente usted se siente conforme en lo que está realizando sin perjudicar a nadie, no debe preocuparse por lo que ello genera, puesto que usted puede dominar la situación sabiéndola enfrentar con asertividad, respeto. No permitiendo que ello se extienda, se incremente sino buscar la solución que le permita garantizar una buena armonía en el equipo de trabajo y sobre todo con la persona o personas que han dado paso al boicoteo.
Es por tanto, muy válido lo que Barrios señala, que hay que enfrentar la situación, conversar directamente con la persona que boicotea, escuchar sus inquietudes, la causa de ello y llegar a acuerdos, siempre que ellos no afecten su autoestima. No deje pasar mucho tiempo y permitir que el clima se siga deteriorando y ello le este afectando psíquica y físicamente, cuando usted puede tener la solución.
Esa situación que se le está manifestando es una gran prueba en pro de determinar como la maneja y la soluciona sin deteriorar las relaciones. Ahí se pone en práctica que tanto maneja eficazmente su crecimiento personal.
Tenga presente una vez más usted puede solucionar la situación utilizando herramientas de crecimiento personal que den paso a una comunicación, soluciones que favorezca a todos, simplemente enfréntela de la mejor manera.
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