CAMOVA

Generalidades, consideraciones

Mucho se ha comentado sobre la ausencia  de la gestión de valores en muchas de las empresas del país, tanto públicas, como privadas, aspecto que debe ser rescatado por la actual gerencia.

 La administración de valores es la forma como se ordenan u organizan las cualidades o los valores que una persona u organización ha declarado que posee.

 Considérese, que los actos de la empresa y de los individuos que hacen parte de ellas, repercuten de manera positiva o negativa en otras empresas, otros individuos u otros procesos.

Es importante recordar, , que la cuestión ética es de gran relevancia para todo individuo y se extiende al ámbito empresarial. En cada decisión que se tome, tiene que estar inminiscuido la ética, trátese de negociaciones con proveedores o con el sindicato, de contrataciones o despidos de empleados, de asignación de responsabilidades o de lanzar una promoción, la ética siempre estará presente. No debe extrañarnos por tanto que se señale, que la utilidad de la administración de valores como herramienta de liderazgo puede plantearse a múltiples niveles, pero básicamente posee una triple finalidad: Simplificar, Organizar y Comprometer.

Simplificar: absorber la complejidad organizativa derivada de las crecientes necesidades de adaptación a cambio de todos los niveles de la empresa.

Organizar: encausar la visión estratégica hacia donde va de ir la empresa en el futuro.

Comprometer: integrar la dirección estratégica con la política de personas, con el fin de desarrollar el compromiso por el rendimiento profesional de calidad en el día a día.

Se agrega sobre el tema , que la Administración por Valores,  se basa en valores. El verdadero liderazgo es, en el fondo, un diálogo  sobre valores. El futuro de  la empresa se configura articulando valores, metáforas, símbolos y conceptos que orienten las actividades cotidianas de creación de valor por parte de los empleados.

En otras palabras, hay que dar forma humanizada al propósito estratégico básico de la empresa, que es, por supuesto, sobrevivir obteniendo los máximos beneficios económicos.

De hecho, La Administración por Valores  viene a ser una especie de marco global para diseñar continuamente la cultura de la empresa, de forma que se generen compromisos colectivos por proyectos nuevos e ilusionantes.

Si se desea un rendimiento profesional de alta calidad, los factores cualitativos o valores, tales como: confianza, creatividad, honestidad o belleza son tan importantes o más que los conceptos cualitativos económicos tradicionales, como: eficiencia o retorno sobre la inversión

Actualmente en Venezuela, existe más organizaciones que pugnan por la transparencia como herramienta de democratización y movilización social, las empresas tienen como uno de sus cimientos la ética corporativa: Sin valores sólidos se estaría coqueteando hacia el desastre. Con valores sólidos,  las empresas se pueden enfrentar a los mercados internacionales, Pero desde luego, hay quienes ponen por encima de la ética y los valores los resultados financieros, pero no se dan cuenta que la ética corporativa puede ser una fuente de ventajas competitivas, ya que por medio de ella se pueden atraer clientes y personal de primer nivel.

Solamente con la ética, con ese compromiso moral que debe desempeñar el gerente y su recurso humano se puede acabar con prácticas corruptas tan arraigadas en el país desde hace varias décadas que destruyen el valor y dañan la economía y la sociedad; si se pondera más la cultura organizacional con valores comunes ( más que códigos o reglas) que sirvan como sendero de los individuos que conforman las organizaciones, entonces se podría dar mayores componentes éticos en una empresa.

Si tomamos en cuenta y nos basamos en que el capital humano que constituye uno de los principales activos empresariales y se toma conciencia que las personas valen por sí mismas, que se les debe respetar y que no se le puede tratar como un medio sino como un fin, se habrá dado el primer paso para fundamentar éticamente las instituciones y esto es un aspecto que todavía falta de fortalecer en la mayoría de las empresas del país.

 Sugerencias

La gerencia venezolana debe inculcar en la empresa en donde labora ,la relevancia y el alcance de los valores, tomar muy en cuenta, que debe la empresa operar con los cinco valores básicos: igualdad, libertad, diálogo, respeto y solidaridad, con ello se obtendrán resultados favorables.

Venezuela esta en el presente, desenvolviéndose dentro de un escenario nacional turbulento, de incertidumbre ,aunado además a los efectos que en ella tendrá, producto de  la crisis económica financiera mundial, a ello se agrega además las incidencias de las aperturas económicas, las alianzas, incidiendo en que algunas empresas sean más planas, más descentralizadas y con empleados más autónomos y con mayor poder de decisión, de ahí entonces la necesidad que las relaciones no sólo al interior de las empresas  sino entre empresas, se basen en los cinco valores ya citados, lo que generará mejores patrones de conducta  y permitirá generar valor.

La gerencia debe tener presente que los siguientes componentes de una empresa plenamente identificada con la ética de lugar a la base de una ética organizacional:

• 1. Vivir de acuerdo a los cinco valores fundamentales
• 2. Una cultura organizacional con valores comunes para sus miembros
• 3. Asumir su responsabilidad social por sus actuaciones
• 4. Luchar por alcanzar la satisfacción de todos los agentes involucrados en la empresa: accionistas, directivos, empleados, proveedores y clientes.
• 5. Pesa más el contrato moral entre la empresa y sus integrantes y asociados que el mero contrato legal.

 No olvide, que cuando se logran incorporar estos componentes básicos, se llega a generar mayor valor económico, debido a que las relaciones no solo las laborales, sino entre proveedor y empresa, cliente y empresa, etc , mejorarán y el tiempo y los recursos que se invertirán en mejorar las ineficiencias que se presentaban en dichas relaciones, podrá ser  invertido en aquellos aspectos que lo demanden.

Considérese, que la ética suele mejorar el funcionamiento de la empresa mediante varias vías: reduce los conflictos de los miembros que la forman, mejora la imagen exterior de sí misma, supone un componente esencial del concepto de calidad total.

¿Cómo ayuda?

Noé Chávez nos indica:

La administración por valores ayuda a conducir los comportamientos adecuados para alcanzar los compromisos estratégicos.
Si es empleada correctamente, traerá como consecuencia resultados efectivos tales como:
a) La participación de todos los miembros que componen la organización.
b) Un mejor trabajo en equipo, por estar integrados y orientados al cumplimiento de compromisos.
c) Poseer un mayor autocontrol de la escala de valores tanto del individuo como la empresa.
d) Mayor motivación para que los empleados se orienten a resultados efectivos.
e) Contar con colaboradores que han aprendido y se han identificado con la imagen y filosofía de la empresa.

Conclusiones

Es una seria responsabilidad de la actual gerencia, especialmente de  las pymes, rescatar la imagen negativa que se tiene , del deterioramiento de  la administración de valores y considerar,  como algunos indican, que la Administración por Valores no es simplemente un programa más, como cualquier otro; es una manera de vivir. Esta se ha convertido en la manera como nosotros negociamos, no solo en lo externo en nuestro trato con clientes y proveedores, sino también internamente tratando uno con otros. De esa forma se puede  ver que es precisamente la manera como se debe manejar nuestro negocio y que es nuestra gran ventaja competitiva, cuando trabajamos por posicionar nuestros productos y servicios con los clientes.