CAMOVA

Cada vez más se requiere que la APUC se identifique con la excelencia de prestarle a sus agremiados,  servicios médicos que colaboren con la  deficiencia que se presenta en el escenario nacional con respecto a los hospitales públicos y el alto costo de las clínicas privadas.

La seguridad social es un tema que siempre suscita polémica (por lo menos en Venezuela). La APUC que es un organismo creado por la Universidad de Carabobo, Valencia,  que esta orientado a darle efectiva solución a los problemas de los profesores, no escapa a esta situación.

Todas las personas trabajadoras (por supuesto, incluyendo a los profesores) contribuyen con la economía nacional y con el bienestar común, estas personas esperan en contrapartida recibir un servicio (además de su sueldo) digno y de primera, tanto para ellos (los trabajadores) como para su familia.

La APUC esta en capacidad de prestar dicho servicio; y de hecho lo presta en términos generales, pero tienen algunas debilidades y fallas que empañan su logro. En ocasiones estas fallas han sido atendidas pronta y efectivamente, en otras ocasiones no, y en esas ocasiones es cuando se han producido roces que han hecho que los profesores afectados formularan sus quejas y expresaran su descontento. Una de las fallas que aqueja al APUC es la falta de médicos para poder atender el número de pacientes que demandan sus servicios. Otra de las fallas es mantener un sistema de comunicación efectivo APUC-profesorado, que permitan detener  los problemas en sus inicios, sin necesidad de que lleguen a  ser mayores, y poder (en la medida de lo posible) darle una solución efectiva que beneficie tanto al organismo como al profesorado.      

La junta directiva actual de la asociación de profesores de la Universidad de Carabobo (APUC) considera que los servicios médicos para sus agremiados, es una gestión prioritaria, irrenunciable, y no negociable. En este sentido se esta dirigiendo gran parte del esfuerzo hacia el sector salud, es por ello que cualquier variante que implique dispersión de recursos que pudieran desmejorar la calidad o el costo económico de los servicios salud, lesionándolos, en una u otra manera, ocasionaría que la asociación de profesores tuvieran que tomar cartas en el asunto, y por ende, buscaran la solución a esta situación en el mas corto plazo.

En este momento funcionan todos los servicios médicos, dado la vital importancia que tienen los mismos para el profesorado de la Universidad de Carabobo y sus familiares. Sin embargo, a pesar de que funcionan todos los servicios médicos, no dejan de presentarse fallos, en varias de las áreas del sector salud, debido a la gran demanda que existe de estos servicios por parte de los profesores y sus familiares, ya que él numero de médicos contratados para asistir estas áreas no es suficiente para cubrir la gran demanda de pacientes. Todo esto a provocado un descontento en el gremio, por lo que piensan que las autoridades de la junta directiva de la APUC  debe actuar a la brevedad posible, para así evitar que sigan manifestándose este tipo de inconvenientes, que perjudican tanto a la APUC, como a sus agremiados.

Los docentes consideran, que si bien es cierto que el servicio satisface sus necesidades en cuanto a la calidad, desafortunadamente se presentan aspectos que deben solucionarse, como el número de doctores especialistas que atiendan, control de las historias médicas, número de pacientes para ser atendido, emergencias y activar mejor la atención y distribución de los pacientes, puesto   no deja de ser incomodo a la hora de acudir a las citas,  lo congestionado de las mismas.

La APUC,  ante esta situación,  tiene que prestarle más atención a esta situación, a las emergencias, al número de pacientes que cada doctor debe atender adecuadamente, estudiar  la posibilidad de aumentar él numero de horas de trabajo de los médicos y la contratación de médicos para las áreas de servicios  que lo requieran, así como contratar un mayor numero de especialistas. 

 La APUC debe:

    - Determinar de que manera se ve afectado el gremio con respecto a los servicios médicos, especialmente ante las quejas de un servicio que todavía deja mucho que decir en eficiencia de atención y de los requeridos para satisfacer las  necesidades de sus agremiados.

- Analizar como la junta directiva de la APUC interactúa en pro de mejorar los servicios médicos., como definen sus acciones, planes a seguir y sobre todo sus sistemas de control

- Desarrollar una visión integradora de las estrategias y planificación de los servicios médicos

- Identificar cuales son las verdaderas causas y como atacar las mismas            

El análisis de los servicios médicos, requiere de un estudio detallado de acción que la junta directiva de la APUC debe considerar para saber a ciencia cierta cual es el verdadero problema que se esta presentando en el área de salud.

La APUC como ente regulador del bienestar y estabilidad de los profesores de la U.C. y familiares, tiene la potestad de dirigir y controlar el entorno humano, la estabilidad y seguridad social entre otros aspectos, con la finalidad de enaltecer la calidad de vida y el bienestar económico del profesorado universitario.

Los servicios médicos es uno de los sectores donde la APUC debe mantener  un estado de constante prevención y corrección, debido a que  no puede  ser descuidado este aspecto, para que los agremiados gocen de perfecto estado de salud.

El profesorado universitario necesita de estos servicios, considerando la deficiencia del sistema de servicio de la salud de la administración pública y el alto costo de las clínicas privadas.   No se puede negar que hay una aceptación de estos servicios requiriéndose un mejoramiento en los tópicos ya señalados

A pesar de que los servicios médicos funcionan, no dejan de tener alguna que otra falla como es el caso de servicio odontológico, ya que en este servicio no se hizo una planificación estratégica, para que él numero de profesores y familiares se mantuviera en concordancia con él numero de odontólogos  que se necesitan para satisfacer la demanda  que actualmente conforma el gremio.

 Cabe señalar, que todos los servicios no son prestados en la unidad de salud de la APUC, en algunos casos hay que dirigirse al consultorio del medico que se requiera en el momento. En el área medica la Atención se realiza por previa cita y por orden de llegada, y en el área odontológica se realiza por previa cita y respetando la hora previamente fijada en la cita.

El profesorado universitario, siente descontento por el tiempo que existe entre cada cita, ya que los lapsos de tiempo entre cada cita suelen ser muy prolongados (por el mismo problema de falta de médicos)

A lo largo de los años la APUC se ha encargado de velar por el bienestar y protección social del profesorado. No obstante sigue su incansable lucha por mejorar los servicios médicos con la única finalidad de preservar y mejorar cada día el perfecto estado de salud de cada uno de los agremiados y no agremiados; sin duda alguna que el camino es largo y difícil de recorrer, pero con todas las herramientas necesarias para este fin, se puede alcanzar el éxito y lograr satisfacer a ambas partes, tanto al que presta el servicio como el que lo recibe.

La APUC no solamente esta presente para prestar los servicios médicos a sus agremiados y no agremiados, también cumple con la comunidad a través de acciones solidarias, realizando jornadas de salud, donde los especialistas de la unidad de salud de la APUC, prestan importantes colaboraciones, como es el caso de la fundación para el niño y el adolescente.

Se sugiere que ante esta realidad,  la APUC podría tomar en cuenta las siguientes sugerencias:

• - La creación de una base de datos, ya que no tienen, para de esta forma automatizar los procesos de control, tanto de citas como de registro de pacientes existentes en la actualidad, pues no se justifica que siendo una asociación que busca la excelencia aun no posean una base de datos.
• - Desarrollar un programa de planificación estratégica que le permita integrar este sector salud, tomando en cuenta los aspectos tanto del APUC como de los agremiados y no agremiados, con la finalidad de atacar en el menor tiempo posible los males existentes para así, tomar una decisión que guíe de manera positiva el comportamiento del APUC.
• - La necesidad y el grado de los cambios en la capacidad de APUC con respecto a los servicios médicos, pueden determinarse por medio de un diagnostico estratégico, el cual precisa la turbulencia, la capacidad actual de la asociación y la diferencia de capacidad. La elección de la capacidad futura depende del alcance del intervalo de la turbulencia futura esperada si el alcance es suficientemente reducido para indicar una capacidad particular; la opción es clara si el alcance es amplio, lo solución consiste en utilizar un proceso de desarrollo gradual de la capacidad, acompañado de un aumento de la adaptabilidad de las capacidades.
• - Basar el control estratégico en las expectativas futuras y no en el rendimiento pasado.

Definitivamente, la APUC  debe determinar las medidas que hay que tomar para solventar el problema del reducido personal medico. De esta  forma contribuye  con el bienestar de los agremiados que finalmente es lo que realmente importa