CAMOVA

Si el vino es fragante, no importa que se venda  al   fondo de un largo callejón. Proverbio chino.

El presidente Hugo Chávez ha dado un vuelco determinante en la política de comercio Exterior Venezolana, se ha propuesto integrarse más con oriente, con China , país que le interesa formar alianzas en pro de convenios comerciales que le proporcionen al país un dinamismo económico  favorable,

Considérese, que Venezuela está entre los primeros cincos socios comerciales de China en América Latina con una balanza comercial que cerró el año 2008 cerca a los 10 mil millones de dólares, informó el embajador de este país asiático en Venezuela, Zhang Tuo,

"Venezuela ocupa entre el cuarto y quinto lugar como socio comercial de China en América Latina. Lo anteceden Brasil, México, Chile y Perú. La balanza comercial es favorable a Venezuela porque importamos más cosas de Venezuela que las que exportamos. China compra a Venezuela principalmente petróleo".

Su balance indica que estas relaciones comerciales han avanzado mucho en los últimos 10 años. "En 1999, el comercio entre China y Venezuela no sobrepasaba los 200 millones de dólares. En el año 2007, alcanzó 5 mil millones de dólares y el año pasado avanzó a casi 10 mil millones de dólares. De manera que ha crecido 50 veces".Entre las razones que han contribuido con este crecimiento, el representante chino en Venezuela menciona la importancia que los dos gobiernos conceden a la relación. Citó como ejemplo que "esta será la sexta visita del presidente Chávez a China durante los 10 años de gobierno, y en América Latina no hay otro presidente que haya realizado seis visitas oficiales a China".

En su reciente viaje a China, tal como lo señala venezuelaverdad.gob.ve  ambos países  sostienen una "alianza estratégica" que trasciende el campo comercial. Se dice que  los Gobiernos de ambos países trabajan en aprovechar el potencial que ofrecen sus territorios, la experiencia de cada uno y su visión para complementarse, venciendo las barreras que pudieran resultar de la distancia geográfica, el idioma y una cultura muy distinta.

Tanto el presidente de Venezuela, Hugo Chávez, como el presidente de China, Hu Jintao, coinciden en que se debe construir un nuevo orden financiero internacional justo e inclusivo. La creación de una moneda internacional que termine con la hegemonía del dólar, es una de las alternativas que han planteado, a propósito de la crisis financiera mundial que evidencia la urgencia de hacer cambios en el sistema económico y financiero reinante.

 Es sabido, que las relaciones entre estos países datan desde 1974, sin embargo, es a partir de 1999, con la llegada del presidente Hugo Chávez, que los vínculos se han intensificado y diversificado. De 20 acuerdos que se firmaron durante 25 años, hoy unen a Venezuela con esta gigantesca nueva superpotencia mundial del siglo XXI 260 acuerdos adquiridos en los últimos 10 años.

 Recuérdese, que  el mandatario nacional realizó su primera visita oficial a China en el año 1999 y en el 2001 se suscribieron los primeros acuerdos de cooperación. El presidente considera que una vez abiertas las posibilidades de intercambios, acercamiento, ello ayuda  a mantener relaciones dinámicas y crecientes que pueden ayudar significativamente al Gobierno Bolivariano su revolución, al mismo Venezuela.

Se proporcionan unos datos muy interesantes para ser tomados en cuenta, a fin de determinar su alcance, repercusiones, así se dice, que en materia energética, Venezuela exporta a China un poco más de 300 mil barriles diarios de petróleo. A partir de este año la exportación de crudo venezolano a China alcanzará los 500 mil barriles. Este país asiático, con unos mil 400 millones de habitantes y 9 millones 596 mil kilómetros cuadrados, importa el 50 por ciento del petróleo que consume.No obstante en su reciente visita el presidente Chávez, habla de la posibilidad que a fin de año se le proporcione a China 1millón de barriles.

Otro punto en esta área, Venezuela construirá una refinería en China para procesar 400 mil barriles provenientes de la Faja Petrolífera del Orinoco. Así mismo se proponen crear una empresa mixta en el sector petrolero.

Sin duda uno de los logros más palpables, es el lanzamiento del satélite venezolano Venesat 1 Simón Bolívar, en octubre de 2008. Más allá de la construcción del satélite se trata de transferencia tecnológica; actualmente, un grupo de venezolanos se forma en esta área en China.

venezuelaverdad.gob.ve   comenta además, que n el área agrícola, China participó en la rehabilitación del sistema de riego Tiznados, que inauguró el mandatario nacional en el 2008 en el estado Guárico, y ambos Gobiernos trabajarán en conjunto en las tres etapas restantes del proyecto. Los sistemas de riego son herramientas fundamentales para la producción de alimentos y en consecuencia para la soberanía alimentaria, una política del Estado venezolano.

El presidente Chávez anunció recientemente que China instalará en Venezuela fábricas de rieles, durmientes, vagones y locomotoras, que se producirán con hierro y acero venezolano, como parte de la transferencia tecnológica que impulsa el Gobierno nacional. La recuperación del sistema nacional ferroviario es otra política de Estado.

Como resultado de la VII Comisión Mixta de Alto Nivel China Venezuela (mecanismo de control y seguimiento de los planes), que se realizó en septiembre del año pasado, los dos Gobiernos firmaron un Memorando de Entendimiento para aumentar el monto del Fondo de Financiamiento de Inversión, de 6 mil millones de dólares a 12 mil millones de dólares.

Este fondo fue creado en noviembre de 2007 para financiar los proyectos que abarcan las áreas de energía, infraestructura, agricultura y alta tecnología. Los primeros 6 mil millones comenzaron a invertirse en febrero del año pasado.

No hay que olvidar, que "Venezuela es un país rico en recursos energéticos y China necesita la importación del 50 por ciento del petróleo que consumimos. La empresa china tiene tecnología, recurso humano y es mercado para cooperar en esta área".

Por su parte, "China es el primer país que produce cereales. Cada año produce 500 millones de toneladas de cereales. La agricultura de China es importante y tenemos experiencia. Venezuela está desarrollando bastante la agricultura y China puede aportarle mucho en esta área. Ya algunas empresas chinas están participando en varios proyectos como los sistemas de riego".

El presidente Chávez en su ultima visita señaló:  entre China y Venezuela existe la alianza perfecta basada en afecto y solidaridad", añadió.

"El abanico de cooperación entre ambos países va desde el subsuelo al espacio: sacar petróleo, colaborar en tecnología agrícola que mejore pastos, ganado y producción al satélite de comunicaciones que el 1 de noviembre de 2008 originó en Venezuela una explosión de Patria", insistió ante un auditorio entregado.

"Por tantas cosas, de ser una desconocida cuando éramos colonia de EEUU, China es amada por el pueblo venezolano", destacó.

Chávez dijo a Hu en su reunión en el Gran Palacio del Pueblo que "China es el motor más grande que existe para conducir al mundo más allá de la crisis".

Afirmó que "si Washington fue la capital del mundo imperial, Pekín es hoy una de las grandes capitales del mundo pluripolar".

El presidente aprovechó su intervención ante los dirigentes chinos del presente y del futuro para explicar los ejes del Proyecto Nacional Simón Bolívar que incluye la creación de la democracia socialista, el modelo de producción tecnológico pero social y una sociedad libre.

Chávez no olvidó recordar en su última jornada de visita a China la trascendencia cristiana del día y ante los sorprendidos dirigentes comunistas afirmó:

"Hoy Jueves Santo es el día en que crucificaron a Cristo porque vino a anunciar el Reino de la igualdad y de la felicidad, que no es otro que el reino social

El suministro a China de 1 millón de barriles diarios para 2013, la construcción de una refinería venezolana en territorio chino y la creación de una naviera petrolera binacional fueron los objetivos de la sexta visita del presidente Hugo Chávez a China. "Esos tres objetivos estratégicos de alto rango ya justifican la visita de trabajo a China, pero hay otros intereses políticos y geopolíticos que tratar señaló el presidente Chávez.

CAMOVA

El cazador que persigue a un elefante no se detiene para tirar piedras a los pájaros (Uganda).

No se puede ignorar las aperturas económicas, comerciales que en el presente el gigante asiático ha iniciado  con la región latinoamericana.

 Tal como nos lo indica el Prof. Riordan Roett, del Master in International Relations de IE Business School y docente de Political Science de Johns Hopkins, China ha surgido como un super poder económico global. Ahora es la segunda mayor economía nacional del mundo. Es el segundo mayor exportador. El país posee las mayores reservas en divisa extranjera y el mayor superávit por cuenta corriente. Durante los últimos treinta años -y hasta este año- China ha crecido a una tasa media del 10%.

Por el contrario, Latinoamérica ha crecido mucho más despacio. Es menos competitiva globalmente. Sigue siendo muy dependiente de las exportaciones de materias primas y minerales. Los precios de estos productos se determinan internacionalmente y los gobiernos latinoamericanos tienen muy poco control sobre la fijación de precios; las fluctuaciones hacen difícil que los Ministros de Finanzas o los Bancos Centrales planifiquen en base a un flujo estable de recursos extranjeros.

 Roett, señala, que China aún tiene que plantear varios retos en Latinoamérica, bien sea a bancos o a empresas manufactureras. Hasta ahora lo más importante ha sido la extracción de recursos naturales. En un futuro podría haber mayor competencia, pero hasta el momento no ha existido

radiohc.cu. agrega al respecto, que se considere que el comercio bilateral entre China y América Latina alcanzará los 100.000 millones de dólares en 2010, una meta muy factible en opinión de analistas chinos citados hoy por el "Diario del Pueblo".

"Es absolutamente factible", opinó el analista chino Jiang Shixue, subdirector del Instituto de América Latina de la Academia China de Ciencias Sociales.

Según el documento redactado por este analista, "Informe del Desarrollo de América Latina y el Caribe para el periodo 2006-07", debido al rápido crecimiento del comercio entre ambas regiones, el volumen bilateral podría aproximarse al cierre de este año a los 80.000 millones de dólares.

El año pasado este volumen alcanzó los 70.200 millones de dólares, frente a los 50.000 millones de 2005.

El intercambio comercial entre ambas regiones se caracteriza por la concentración y, a pesar de un marco general equilibrado, algunos países sufren un desequilibrio con China.

El 80 por ciento del volumen comercial se reparte entre Brasil (18.500 millones de dólares), México (10.400 millones), Chile (7.940 millones), Argentina (5.140 millones), Venezuela (4.130 millones), Perú (3.640 millones) y Panamá (3.470 millones), según datos de la Academia de los once primeros meses de 2006.

En el caso de Brasil, ocupa el décimo puesto de la lista de países latinos que exportan a China, y al mismo tiempo es el décimo país que presenta un superávit comercial con el país asiático.

Asimismo, en el comercio bilateral entre China y México, el país norteamericano ocupa el décimo lugar entre los países que registran un déficit con China.

Los países latinoamericanos y del Caribe que registran superávit con China son Argentina, Brasil, Chile, Perú, Venezuela, Jamaica y Costa Rica.

Tómese muy en cuenta como se indica, que China ingresó oficialmente en el Banco de Desarrollo del Caribe y es un país observador en la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), de la Asociación de Integración de América Latina y del Caribe, del Banco Interamericano de Desarrollo, de la Organización de Naciones Americanas y del Parlamento de América Latina.

A todo ello se nos agrega, que el apartado "Perspectivas de la diplomacia latinoamericana en 2007" de este experto analiza los intercambios políticos en los últimos diez años, cuando 74 jefes de Estado y de Gobierno visitaron China, que correspondió con 19 visitas a países latinoamericanos.

Se destacan también las 15 conversaciones ministeriales con el Grupo de Río desde 1990, cinco con el Mercosur desde 1997, y diez contactos independientes con diez países de la Comunidad Andina de Naciones (CAN) y del Caribe, que han establecido relaciones diplomáticas con China.

No cabe la menor duda señala Riordan Roett, que  en los próximos años China se moverá con prudencia en Latinoamérica. El Gobierno de Beijing concede un alto valor a la estabilidad política y la predictibilidad económica. Decisiones como la del Gobierno argentino de nacionalizar los fondos de pensiones en octubre de 2008 resultan muy inquietantes para las autoridades chinas. Hay elecciones en muchos países; en Argentina en junio de 2009 y en México en julio de 2009. Brasil y Colombia tienen elecciones nacionales en 2010. El Gobierno chino desearía ver los resultados de dichas elecciones antes de incrementar su nivel de compromiso con la región.

Hay que tomar en cuenta agrega Roett, que en  los círculos políticos existe la preocupación de que "la maldición de los recursos naturales" haya vuelto de nuevo. Es decir, históricamente Latinoamérica ha elegido exportar materias primas y minerales en lugar de añadir valor a sus exportaciones tradicionales o profundizar en el proceso industrializador. Algunos países han sido mejores que otros. Chile ha tenido éxito a la hora de añadir valor a sus exportaciones y ha dirigido sus miradas al mercado asiático. Obviamente Brasil es un importante país manufacturero, pero en los últimos años el mineral de hierro y las semillas de soja han tenido mucho peso en sus exportaciones a China.

Dada la actual crisis económica, es poco probable que cualquiera de los países latinoamericanos cambie su modelo de desarrollo. El crecimiento seguirá siendo lento. De hecho, Morgan Stanley espera que "las economías latinoamericanas se contraigan aún más y luego continúen sumergidas en el fango durante bastante tiempo".

Muchos países no siguieron las sugerencias que se les dieron en los años de crecimiento razonable, esto es, poner en marcha políticas contra-cíclicas. Chile sí lo hizo, y posiblemente sus resultados serán los mejores de la región; Brasil se mantendrá firme. Pero muchos países experimentarán fuertes contracciones. Eso también implica menos dinero para las redes de seguridad social en un momento en que se pierden trabajos y se gana, al menos potencialmente, en conflicto social.

Sin duda alguna, indica Roett, en Latinoamérica el jugador clave es Brasil. En un encuentro reciente en la Casa Blanca entre el Presidente Lula y el Presidente Obama el medioambiente fue un punto importante de la conversación. La administración de Obama parece reconocer la necesidad de incluir a Brasil en cualquier nueva iniciativa relacionada con el medioambiente. Dadas las buenas relaciones entre Brasilia y Beijing, la "triangulización" de la cooperación política entre estos tres países no es imposible, sino más bien probable, en los próximos años.

Definitivamente no se puede negar, que esta participación de china en Latinoamérica preocupa a los Estados Unidos, se sabe que algunos funcionarios en Washington temen que el creciente apetito de China por los recursos naturales latinoamericanos puedan amenazar el suministro de petróleo y otras materias primas a los Estados Unidos. Otros temen, que el régimen comunista chino se una a Cuba y Venezuela para crear problemas en el vecindario de Estados Unidos. Incluso en el caso de Cuba, la naturaleza de la relaciones  bilaterales está cambiando, afirma. El comercio chino-cubano se ha más que duplicado en los últimos cinco años, pero ''las actuales relaciones chino-cubanas no son como las de principios de los años sesenta, que estaban basadas principalmente en la ideologia'', según el presidente chino Hu Jintao.

A todo ello se agrega las nuevas aperturas con Venezuela que piensa abastecerla de petróleo de acuerdo al último convenio firmado con el presidente Hugo Chávez. (objeto de otro escrito)

CAMOVA

Generalidades, definiciones y alcance

Gracias a la dinámica de los mercados en los distintos escenarios económicos que integran al planeta Tierra , se ha originado que la función de mercados de paso a nuevos enfoques, herramientas que garanticen logros, más cuando la gerencia de mercados se identifica con su alcance, repercusiones y sabe interpretar las necesidades , demanda de los actuales consumidores .La Informática ha venido  generando en el comportamiento de los mercados, aportaciones que propician resultados favorables  en pro de  dar paso a transformaciones en la función de mercados, aspecto que obliga a tomarla muy en cuenta en los planes estratégicos, en el seguimiento de los consumidores , atención , servicio, tal es el caso de su incidencia en el marketing viral .

Esto es así, que se dice, que la tarea más difícil para cualquier compañía consiste en adquirir y retener una gran base de clientes. Mediante el uso de Internet y los efectos de la publicidad por e-mail, los esfuerzos de comunicación negocio-a-cliente (business-to-consumer o B2C) consiguen mucho mayor impacto que muchas otras herramientas. El marketing viral es una técnica que evita las molestias del spam: impulsa a los usuarios de un producto servicio específico a contárselo a sus amigos. Esa es una recomendación "boca a boca" positiva. Una de las perspectivas más exitosas que se han encontrado a la hora de conseguir esa base de clientes es la llamada Comunicaciones de Marketing Integradas (Integrated Marketing Communications, IMC).

Se sabe y así nos lo recuerda Wikipedia, que algunos afirman que el término marketing viral fue acuñado originalmente por el capitalista de riesgo Stev Jurvetson en 1997 para describir la práctica de varios servicios libres de correo electrónico (como Hotmail) de añadir su propia publicidad al correo saliente de sus usuarios; aunque el primero en escribir sobre este tipo de marketing viral fue el crítico Douglas Rushkoff en 1994 en su libro "Media Virus". La hipótesis es que si esa publicidad llega a un usuario "sensible" (es decir, interesado en el producto ofrecido por Hotmail, el correo gratuito), ese usuario "se infectará" (es decir, se dará de alta con una cuenta propia) y puede entonces seguir infectando a otros usuarios sensibles. Mientras cada usuario infectado envíe en media el correo a más de un usuario sensible (es decir, que la tasa reproductiva básica sea mayor a uno), los resultados estándares en epidemiología implican que el número de usuarios infectados crecerá según una curva logística.

Lo cierto, que  en el presente, se manifiesta lo que se ha denominado mercadeo viral, y como muy bien nos lo recuerda mercadeoglobal. com., marketing viral es la mejor manera de comunicar sobre un producto o servicio sin gastar un dólar en publicidad. La noticia tomada por los medios y transmitida boca en boca le permitiría ahorrar cientos de miles de dólares.

 Pero concretamente, ¿Qué se entiende por mercadeo Viral?, se nos dice, que puede ser definido como una estrategia que incentiva que los individuos transmitan rápidamente un mensaje comercial a otros de manera tal de crear un crecimiento exponencial en la exposición de dicho mensaje. Es publicidad que se propaga asimismo. Definitivamente, hay una interrelación entre el mercadeo viral y la publicidad.

La enciclopedia Wikipedia nos aporta al respecto, que el marketing viral o la publicidad viral son términos empleados para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales preexistentes para producir incrementos exponenciales en "conocimiento de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de "red social" creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.

También se usa el término marketing viral para describir campañas de marketing encubierto basadas en Internet, incluyendo el uso de blogs, de sitios aparentemente amateurs, y de otras formas de astroturfing diseñadas para crear el boca a boca para un nuevo producto o servicio. Frecuentemente, el objetivo de las campañas de marketing viral es generar cobertura mediática mediante historias "inusuales", por un valor muy superior al presupuesto para publicidad de la compañía anunciante.

El término publicidad viral se refiere a la idea que la gente se pasará y compartirá contenidos divertidos e interesantes. Esta técnica a menudo está patrocinada por una marca, que busca generar conocimiento de un producto o servicio. Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos videoclips o juegos Flash interactivos, imágenes, e incluso textos.

La popularidad creciente del marketing viral se debe a la facilidad de ejecución de la campaña, su coste relativamente bajo, (comparado con campañas de correo directo), buen "targeting", y una tasa de respuesta alta y elevada. La principal ventaja de esta forma de marketing consiste en su capacidad de conseguir una gran cantidad de posibles clientes interesados, a un bajo costo.

Ralph Wilson, consultor estadounidense especialista en Marketing,  cuales son los elementos que deben estar presentes para imponer esta estrategia. Reconoce  6 elementos:

1.- Ofrezca un producto o servicio de valor para sus prospectos

2.- Que debe ser muy definido y fácil de transmitir

3.- Que pueda ser escalable rápidamente

4.- y tras explotar motivaciones comunes y comportamientos

5.- a través de la utilización de las redes de comunicación existentes

6.- logra su cometido utilizando los recursos de terceros.

Desde luego, es importante destacar en sus pasos el hecho de saber utilizar la motivación humana, que  es vital para cualquier plan de marketing viral. Si la transmisión de su servicio puede explotar sentimientos de pertenencia, status, popularidad, habrá logrado el objetivo. Así como considerar gracias a Internet el que el ser humano es un ser social. Se calcula que una persona se mueve dentro de un círculo de entre 8 y 12 personas: amigos, familiares, asociados, etc. Pero también, en función de determinada posición social, esta red puede ser de cientos o miles de personas. Una camarera, por ejemplo, puede comunicarse con cientos de clientes a la semana. Los marketers especializados en sistemas multinivel o network marketing conocen muy bien el poder de esas redes humanas. Lo mismo sucede con los internautas que se rodean de un círculo de amigos cuyo número puede ser muy importante. Aprenda a transmitir su mensaje a través de esas redes y rápidamente logrará "el contagio".

Tenga presente además,   como nos lo indica Wikipedia, la transmisión del marketing viral puede ocurrir de varias formas

• Web a boca ^: escribiendo en un formulario basado en Web que convierte la información entrada en un mensaje de correo enviado a los destinatarios indicados.
• Email a boca: Un tipo muy común; consiste en el reenvío espontáneo de mensajes de correo, como bromas, pasatiempos y fotos "comprometidas".
• Boca a boca
• MI a boca: quizá la forma de transmisión con una mayor velocidad de crecimiento, consiste en el envío de hiperenlaces mediante programas de mensajería instantánea . Este método es popular entre mucha gente joven. Premiar las referencias: A veces las compañías de marketing ofrecen recompensas por enviarles direcciones de usuarios, favoreciendo cualquiera de los métodos comentados anteriormente.
• Protocolo de comunicaciones: En radioafición, los operadores en cada lado de la conversación suelen intercambiar tarjetas QSL. El protocolo de comunicaciones establece que cada persona enviará su información QSL a la otra. Si esa información incluye un intercambio de tarjetas QSL previas, entonces la base de direcciones del intercambio crecerá de forma exponencial.
• Bluetooth: El uso extendido de teléfonos móviles con soporte Bluetooth (lo que permite una comunicación gratuita entre los mismos) permite que se transmita de forma viral entre terminales todo tipo de contenidos, incluyendo vídeos promociónales

Carlos Mora Vanegas

Consideraciones básicas

Los escenarios comerciales, económicos, se han tornado cada vez más preactivos, presentando constantes cambios en su comercialización, satisfacción de las necesidades de los consumidores y en donde, las empresas para tornarse competitivas, ofrecen productos con grandes ventajas, además de la garantía de su calidad.

Todo ello, ha generado cambios en la gestión de mercados, en donde esta función le ha dado paso a nuevas herramientas, estrategias que garanticen a su gerencia la conquista, penetración en los mercados metas que se quiere alcanzar.

 Lo cierto, que el comportamiento de los mercados exigen en el presente contar con una gerencia que sepa utilizar las nuevas tendencias y propiciar acciones que les permita competir.

Sobre esta realidad ,que no puede eludirse si realmente se quiere tener una proactividad que favorezca a la empresa que incursiona en los nuevos mercados, aporta puromarkjeting.com que es fundamental tener una constante alerta intelectual, mantenerse despiertos, creativos, atentos y muy informados, el Consumidor cambia, y sus hábitos de compra se transforman muy de prisa, estudiar a los consumidores, "ver, mirar y observar" es la clave para captar las mejores razones para venderles, el Marketing es un negocio, abordar cada campaña como si de ello dependiera nuestra propia vida, evaluar los éxitos y los fracasos, nos convertirán en los mejores.
El Marketing de hoy tiene que crear valores en la mente del consumidor. Eso significa construir las marcas, identificando los puntos en común entre el consumidor y un producto o servicio. Es esencial profundizar esas relacione con el tiempo es necesario definir las expectativas y comunicarlas. Y hay que hacer innumerables cosas para mantener el producto fresco y deseable para los consumidores y sus billeteras.

Requiere la gerencia tener bien identificado el comportamiento del actual consumidor, determinar cuáles son sus necesidades, demandas, como satisfacerlas y sobre todo, presentar productos con atributos que sean motivadores de compra.

Debe además la gerencia de mercados evaluar, diagnosticar el alcance, rol que internet, la informática  ha propiciado en la comercialización moderna y su incidencia en el marketing mix, especialmente en la variable de publicidad, así como todo lo concerniente a logística de distribución.

Repercusiones, alcance

 Nos recuerda, emarketingthink.com, que  es una tendencia del marketing en la era digital el hecho de que, cada vez más, la comunicación empresarial está pasando del modelo intrusivo al modelo permisivo. Me explico. Hasta ahora, el marketing y la publicidad han dedicado todos sus esfuerzos a encontrar un hueco en la atención del consumidor, en medio de todos los demás inputs que recibe. Existe un inmenso "ruido" publicitario con una exponencial proliferación de mensajes.

Hay que tener presente, que una de las causas por las que el marketing se dirige cada vez más hacia un nuevo paradigma basado en las relaciones es la constatación de un hecho: realizar ventas a nuevos clientes tiene un coste muy superior a vender a aquellos que ya son clientes de la empresa

Esta diferencia, según varios estudios y dependiendo del producto o sector, puede llegar a ser espectacular, especialmente en el ámbito de Internet. De este modo, parece razonable que en aquellas empresas con una base de clientes consolidada, una de las primeras prioridades fuera incrementar el negocio con estos clientes ideando, por ejemplo, propuestas comerciales atractivas para ellos que incrementen su consumo y fidelidad.

Aun así, una gran parte de las empresas todavía concentran la mayor parte de sus esfuerzos comerciales y de marketing en conseguir nuevos clientes y no a retener y satisfacer a los que ya tienen.

 Nos aporta además, puromarketing.com, que las tendencias y conceptos asociados al Marketing y la Publicidad evolucionan continuamente y como es lógico, en un sector que se caracteriza por su perfil innovador y donde las inversiones son cada día más importantes, surgen y nacen nuevas tendencias y conceptos como propuesta alternativa a las ya existentes con el objetivo de aportar nuevas fórmulas para operar y actuar en un sector altamente competitivo.
De forma general, las nuevas tendencias del Marketing que demuestran efectividad y resultados positivos, terminan por imponerse y convertirse en auténticos modelos estratégicos que pueden incluso generar la aparición de nuevas empresas y profesionales especializados.
A pesar de que el Marketing tiene un origen remoto en el pasado, tan sólo hace dos década términos como el Field Marketing, Marketing de Guerrilla o Marketing viral eran conceptos completamente desconocidos. En la actualidad estos conceptos no sólo han proliferado sino que además se ha demostrado que su aplicación puede ayudarnos a mejorar nuestros resultados y objetivos comerciales.
La revolución tecnológica ha consolidado a internet como un medio ideal y un soporte para comunicar, transmitir valores y adquirir mayor notoriedad. Sumado a ello el mundo digital y la creatividad han hecho posible que la publicidad de hoy en día pueda ser mucho más dinámica y atractiva para los usuarios y consumidores que ahora invierten mucho más tiempo interconectados a la gran red de redes. Todos estos valores son aspectos claves de la publicidad actual y han servido como base para definir esta nueva tendencia denominada Digitivity.

Conclusiones

Si se quiere garantizar una buena participación en los actuales mercados, la gerencia debe adaptarse a las nuevas tendencias de la función de marketing, propicia una cultura de mercadeo moderno que fortalezca la cultura organizacional de la empresa y en donde el personal involucrado en la función de mercados este plenamente identificado en las actuales tendencias, lo que ellas han generado, así como estudiar, determinar las nuevas formas de ventas, como también la necesidad de capacitar, formar al personal a que sepan manejar esas tendencias, de lo contrario no se tendrá esa participación preactiva que los escenarios económicos han establecido.

CAMOVA

 Entre peor parezca la situación, menos esfuerzo es necesario para cambiarla y mayor potencial de ascenso posee."
George Soros

Las empresas para ser competitivas y garantizar una buena participación en los actuales escenarios económicos, en donde la comercialización desempeña un rol determinante en la garantía de logros, no solo en la  conquista de  mercados, su  permanencia, sino alcanzar un rol importante en la demanda de sus productos, dentro de una Globalización  que cada vez más se hace  competitiva, amenazante, pero que también ofrece oportunidades , obliga a que su gerencia le presente mucha atención a su departamento de mercados, a cómo su actual gerente de mercadeo está desempeñándose.

Sabemos que el holismo propugna la concepción de cada realidad como un todo distinto de la suma de las partes que lo componen. Se dice, que este concepto se refiere a la segmentación de los mercados que propugna que existe una masa de compradores para productos...
Cada producto cumple una necesidad para cada segmento  sin embargo no todos lo segmentos de mercados tienen la misma interpretación de"necesidad"y  tiene la misma condición parta satisfacerla...

 Puromarketing.com nos recuerda, que el mercado está compuesto por millones de consumidores, los cuales tienen 1000 opciones para adquirir éste o ése producto, y existen billones de productos, que compiten por satisfacer las necesidades de los clientes, y por tener sus billeteras. Es por este pequeño gran detalle que los expertos en Marketing y las empresas tienen que encontrar cada vez más y mejores formas de dirigirse a sus clientes, de forma individual o en grupos cada vez más pequeños para lograr una mayor y mejor interacción y comunicación con los clientes, ya que éstos son libres para tomar la decisión de compra ya que tienen el deseo y el dinero para adquirir lo que ellos buscan y satisfacer sus necesidades. Ante tantas opciones, cada cliente debe tener en cuenta muchos factores antes de tener una decisión final, es por ello que las personas encargadas del Marketing tienen que encontrar las razones que apelen a las preocupaciones de sus clientes concretos.

 Se agrega por tanto, que es fundamental tener una constante alerta intelectual, mantenerse despiertos, creativos, atentos y muy informados, el Consumidor cambia, y sus hábitos de compra se transforman muy de prisa, estudiar a los consumidores, "ver, mirar y observar" es la clave para captar las mejores razones para venderles, el Marketing es un negocio, abordar cada campaña como si de ello dependiera nuestra propia vida, evaluar los éxitos y los fracasos, nos convertirán en los mejores.
El Marketing de hoy tiene que crear valores en la mente del consumidor. Eso significa construir las marcas, identificando los puntos en común entre el consumidor y un producto o servicio. Es esencial profundizar esas relacione con el tiempo es necesario definir las expectativas y comunicarlas. Y hay que hacer innumerables cosas para mantener el producto fresco y deseable para los consumidores y sus billeteras.

 Muy significativo cuando señala Jorge Pereira, que  en el libro de Peters y Waterman, In Search of Excellence (En busca de la excelencia, 1982), considera las empresas desde un punto de vista holístico y ha creado inquietud al forzar a muchos gerentes y estrategas corporativos a contemplar sus naves corporativas y formular muchas preguntas reveladoras de los elementos principales de la excelencia corporativa. El hecho de que los gerentes reflexionen sobre un tema tan importante es en sí mismo un logro. Todo ello hace que se tenga una nueva visión de como deben actuar las empresas, aspecto que debe ser tomado muy en cuenta por la actual gerencia si se quiere desempeñar un rol que le favorezca.

No debe sorprendernos que se manifieste, que muchas compañías como lo indica Jorge Pereira,  tienen serias dudas algunas veces sobre lo que la mercadotecnia significa para ellas. Se ha sabido de compañías con éxito que no tuvieron una organización mercadotécnica completa. Por otra parte, ha habido casos de compañías que poseen un departamento extenso de mercadotecnia, apoyado por una miríada de subactividades pertenecientes a la función de la mercadotecnia y, sin embargo, fallan en lograr la excelencia.

La razón es sencilla: la mercadotecnia no sólo es un asunto estructural. De hecho, debe ser una parte integral de la cultura de la compañía y su sistema de valores compartidos. Una infraestructura de mercadotecnia que opera en una cultura corporativa y considera al cliente como un rey, obtendrá mayor prestigio que una organización de mercadotecnia completa que funcione en un ambiente que incomoda a sus clientes, a los que considera, en el mejor de los casos, como un mal necesario.

Definitivamente, el Marketing holístico (Kotler, 2006) nos conlleva a una  orientación que completa marketing integrado, marketing interno, marketing responsable y marketing relacional

Kotler señala, que el Marketing tal como lo conocemos hoy, está acabado y tiene que evolucionar a algo mucho más acorde con nuestro tiempo en el que la inmediatez de la información y la segmentación total, han cambiado completamente nuestros hábitos de compra.

El marketing se está convirtiendo en una batalla basada más en la información que en el poder de las ventas. Una de la referencia más difundida son "los 10 principios del Nuevo Marketing" de los que Philip Kotler ya habló en el Forum Mundial de Marketing y Ventas, de Barcelona, en octubre del año 2004. El auge del marketing digital, según Philip Kotler Ser "Digital" es más que ser una empresa en internet. Es aprovechar los medios digitales. Ante ello se pueden hacer muchas cosas aprovechando los medios actuales. Fue una de las recomendaciones de Philip Kotler en el marco del Summit organizado por HSM.

CAMOVA

El poder tiende a corromper, el poder absoluto corrompe absolutamente. Acton, Lord

Todo estudioso del comportamiento financiero, de las operaciones que involucra, de los alcance, repercusiones, y sobre todo, como poder adentrarse en esos conocimientos que amplíen la percepción del escenario financiero, no puede ignorar lo que representa el Forfaiting. El Forfaiting puede ser tanto nacional como internacional

¿Qué es? ¿Qué representa?

Se dice, que el forfaiting consiste en la financiación al proveedor de operaciones de descuento sin recurso de letras o pagarés a la orden a largo plazo correspondientes a la venta de bienes de equipo/instalaciones a sus clientes. Incluye la garantía de la insolvencia del librado incluso durante la fase de fabricación

bancogui.es nos aporta sobre él, que el Forfaiting es una modalidad de financiación de las ventas realizadas que consiste en el descuento sin recurso, por parte del banco, de los derechos de cobro de una serie de efectos mercantiles que el exportador recibe para instrumentar el pago diferido de operaciones comerciales de compra/venta. Los instrumentos susceptibles de ser financiados son las letras y los pagarés, ambos con el aval de bancos de primera línea. El plazo admitido puede ser de entre 6 meses y 3 años.

¿Cuáles son sus aspectos diferenciales?

Se nos señala:

• Liquidez inmediata sin que repercuta en la capacidad crediticia del exportador.
• Una vez aprobada la operación, se abona inmediatamente el importe sin ocupar sus líneas de crédito y en la modalidad de descuento sin recurso.
• Elimina los riesgos de cambio y de impago, y la carga financiera en balance.
• Tipos de interés de descuento fijo para todo el periodo.
• Reducción de los controles y las tareas administrativas de la deuda en divisas.

¿A quién va dirigido?

Se dice a aquellas empresas exportadoras de bienes de equipo que deseen asegurar, y simplificar sus procesos de cobro, y que necesitan reducir o eliminar de su activo la cuenta de "clientes a cobrar", transformándola en tesorería y sin contrapartida en el pasivo. el forfaiting está especialmente indicado para operaciones con largos plazos de entrega y pago (hasta 3 años).´

¿Por qué utilizar el forfaiting?

Desde el punto de vista de una empresa exportadora, el forfaiting permite conseguir varios objetivos:

• Liquidez.

• Reducción de los riesgos de crédito y los derivados del tipo de cambio y de interés.

• Mantenimiento de las líneas crediticias con bancos.

• Mejora de las ratios contables.

Es importante que se tomen en cuenta todas estas características cuando se compara su coste con el de otras alternativas de financiación. En particular no es inusual que empresas, sobre todo de pequeña y mediana dimensión, encuentren el forfaiting caro porque lo comparan con el descuento de letras con recurso que les ofrece su banco habitual.

¿Cómo se caracteriza el Forfaiting?

Nos aporta microsoft.com que se caracteriza por ser:

• Abstraible: cualquiera que sea la documentación utilizada, tiene que permitir la separación entre los derechos adquiridos con la compra del instrumento y la operación comercial que ha originado su emisión. Esto quiere decir que ni el deudor ni el banco garante pueden utilizar los incumplimientos, disputas comerciales u otras incidencias como excusa para recusar el pago de la deuda.

• Negociable: los créditos objeto de una operación deben ser libremente transferibles.

• Comercial: en una operación de forfaiting el crédito surge como consecuencia de un contrato de compraventa de bienes y por tanto se califica como crédito comercial.

• Sin recurso: Una vez finalizada la operación, el vendedor puede desinteresarse totalmente de los acontecimientos que afectan al crédito cedido, mientras que el comprador no tiene ninguna posibilidad de devolver el crédito al vendedor en caso que el deudor no pague, salvo en el caso de fraude.

¿Cuáles son los instrumentos utilizados?

microsoft.com nos recuerda que tratándose de una venta definitiva, los instrumentos de pago que se utilicen tienen necesariamente que implicar una promesa incondicionada e irrevocable al pago. Los que se utilizan con mayor frecuencia son:

• Pagarés.

• Letras de cambio.

• Cartas de crédito con pago aplazado, preferiblemente con aceptación.

Sin embargo, también se podrían descontar sin recurso documentos como facturas comerciales, derechos de cobro sobre un contrato de suministro, etc., siempre que ofrezcan con suficiente certidumbre el derecho a exigir el pago de la obligación a su vencimiento.

Tanto los pagarés como las letras de cambio se transmiten mediante el endoso, que en su forma más simple consiste en la firma del beneficiario del título en el reverso del mismo. El endoso sin recurso (without recourse) transmite el derecho a recibir el pago de la letra, pero no a recurrir al vendedor en caso de impago.

¿Qué se requiere para ara que un afianzamiento resulte idóneo para el forfaiting?

Es necesario que sea:

•Incondicional,

•Irrevocable,

•Transferible.

Es importante que el texto del documento no deje dudas sobre la validez de la obligación y que la garantía pueda hacerse valer desde un punto de vista legal.

La forma de afianzamiento más utilizada en el mercado de forfaiting es el aval.

Una alternativa al aval es la garantía bancaria, que se emite en un documento separado de los pagarés o letras. Cada banco suele tener su formato propio, y el texto puede ocupar desde unas pocas líneas hasta varias páginas donde se consideren de forma detallada varios aspectos legales.

¿Cuáles son las ventajas para el cliente?

• Puede realizar la venta teniendo asegurado su cobro
• Elimina riesgo en el Balance y no se declara a la CIRBE
• Al cubrir el Riesgo de fabricación se puede utilizar en las operaciones fabricadas bajo pedido o singulares
• Se puede utilizar en exclusiva con el Riesgo Comercial por lo que también es un producto muy interesante para las empresas con bienes de equipo e instalaciones standard
• Se recibe el dinero en el momento en que se dispone de los documentos ejecutivos de cobro
• Una vez entregado el bien, se puede ofrecer hasta 2 años de plazo de pago

Consideraciones finales

El forfaiting puede ser interesante tanto en términos de disponibilidad como de coste.

El forfaiting permite cierta flexibilidad para determinar cuándo acceder al mercado. Un exportador puede decidir mantener el crédito en sus libros por cierto tiempo o vender sólo una parte del crédito, por ejemplo

El mercado de forfaiting se presta a crear productos ajustados a la medida. Así que no hay que tener miedo a proponer al mercado operaciones diferentes.

CAMOVA

“Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.”

Albert Einstein

Las Escuelas de Administración tanto a nivel de pre y postgrado deben ubicarse más ante las exigencias que los escenarios económicos demandan en el presente, especialmente en la revolución comercial que ha conllevado a que la función de mercados se renueve, se de paso a estrategias, acciones, planes que permitan a las empresas desenvolverse exitosamente, no solo en función de permanecer en los mercados conquistados, sino en la posibilidad de adentrarse en otros nuevos.

Por tanto, es necesario mantenerse actualizado en los nuevos conocimientos que la función de mercados ha generado y que hace necesario que los gerentes, ejecutivos encargados de esta función los manejen, determinen su alcance y las repercusiones que ello involucra.

Hoy los consumidores demandan muchas exigencias que satisfagan sus necesidades obligando a que las empresas, sus departamentos de mercados estén atento a su comportamiento, requerimientos y se de paso a la innovación, creatividad, cambios en los productos que le favorezca, justamente ello ha conllevado a considerar lo que en el presente se manifiesta como marketing lateral

El blog.amaramagazine.com nos indica, que el marketing lateral recibe su nombre del término “pensamiento lateral”. Uno de los autores que se ha encargado del estudio de este tema es Edward de Bono, nos presenta el pensamiento lateral como un tipo de pensamiento, opuesto al pensamiento lógico o pensamiento vertical. Cuando nuestro cerebro debe enfrentarse a un problema, habitualmente lo hace desde un punto de vista racional, seleccionando la mejor respuesta en base a los conocimientos que hemos aprendido, la información histórica de que disponemos, siguiendo un planteamiento hipotético y deductivo, empleando la lógica. Aunque de esta manera podemos llegar a muy buenas soluciones, estamos de algún modo cerrándonos a respuestas o posibilidades que quedan fuera de este esquema estructurado y limitado. El pensamiento lateral deja la puerta abierta a otras opciones aparentemente absurdas o ilógicas para nuestro cerebro

Por tanto, no nos deber sorprender que se señale, que el Marketing Lateral ofrece refrescantes ideas de innovación en marketing para hacer frente a los desafíos del mercado del siglo XXI, caracterizado fundamentalmente por el continuo lanzamiento de nuevos productos y sobre todo de nuevas marcas, de las que sobrevivirán sólo un número reducidísimo.

CEEI Alcoy nos aporta al respecto, que el Marketing Lateral aborda una serie de técnicas, nuevas perspectivas que aportan luz generando oportunidades reales a las empresas que se encuentran ante la necesidad de abordar cambios. Agrega, que Consiste en sacar al producto o servicio que comercializamos fuera de su contexto lógico para forzarnos a trabajar sobre él desde nuevas perspectivas.

Se puede decir entonces, que es un método sistemático donde la innovación surge con facilidad, o por decirlo de otra forma, hacer la intuición más analítica a través de romper el proceso creativo en pequeñas fases o pasos, ofreciendo métodos que permitan a cualquier profesional o equipo de trabajo desarrollar un rico caudal de ideas.

Para entenderlo de forma más clara tomemos el ejemplo del yogur. El yogur satisface una serie de necesidades: calmar el hambre, obtener calcio, sirve como tentempié o postre...Estas necesidades responden al Marketing Tradicional o 'vertical'.

Por el hecho de que se considere como algo que satisface el hambre normalmente no pensaríamos que podría satisfacer la sed, por ejemplo, nunca imaginaríamos que pudiera competir con los refrescos, por ello al limitarnos en la definición de la necesidad que cumple nos limitamos y descartamos otros mercados. Este ejercicio se corresponde al Marketing Lateral.

Otro ejemplo muy claro es el de los cereales, gracias al Marketing tradicional o vertical se consiguieron innovaciones en este campo tales como la forma de los cereales, el color de los cereales, los sabores, las frutas y demás ingredientes que se les añaden...Pero, ¿donde ha radicado la verdadera innovación en el mercado de los cereales?, en el simple hecho de trasladar el consumo de los cerales a otras situaciones, otras experiencias. ¿Por qué no consumir cereales en la calle, o mientras voy en metro?. Es en este momento cuando surgieron las barritas de cereales que han desembocado más tarde en barritas energéticas, sin azúcar, para clamar el hambre...

Alcoy nos agrega otro ejemplo muy claro, como es el de los cereales, gracias al Marketing tradicional o vertical se consiguieron innovaciones en este campo tales como la forma de los cereales, el color de los cereales, los sabores, las frutas y demás ingredientes que se les añaden...Pero, ¿donde ha radicado la verdadera innovación en el mercado de los cereales?, en el simple hecho de trasladar el consumo de los cerales a otras situaciones, otras experiencias. ¿Por qué no consumir cereales en la calle, o mientras voy en metro?. Es en este momento cuando surgieron las barritas de cereales que han desembocado más tarde en barritas energéticas, sin azúcar, para clamar el hambre...

Lo interesante de todo ello, es que hoy más que nunca dado a las manifestaciones y demanda de los consumidores en relación a la satisfacción de sus necesidades, podemos hasta señalar sus caprichos, la gerencia de mercados debe estar atenta en como optimizar la derivación de productos que se dan de su producto original, la forma como este puede ser demandado de diferentes presentaciones y que colaboren con la satisfacción de los consumidores.

Se debe dar paso a las innovaciones y estar muy atento a las necesidades, comportamiento del consumidor y cómo se les satisface sus demandas.

Recuérdese que el Marketing Lateral según Philip Kotler debe centrarse en lograr un vacío en la generación de ideas y gracias a ese vacío podremos dar un salto cuantitativo y abandonar el camino del marketing vertical con el que venimos trabajando siempre. Para ello dice que debemos realizarlo en tres niveles: A nivel de Mercado. A nivel de Producto .A nivel de Marketing Mix

Y como herramienta para interrumpir el pensamiento lógico en que hemos sido formados plantea en cada nivel realizar 6 operaciones que son la esencia de su fórmula: Sustituirlo Invertirlo Combinarlo Exagerarlo Eliminarlo Reordenarlo

Definitivamente, tenga presente, que en mercados saturados en los que la diferenciación entre productos-servicios es cada vez menor, se torna complicado competir por medio de recursos como, envases más atractivos, nuevos colores, tamaños, formas, denominaciones, etc. Eso puede ayudarnos pero no nos proporciona soluciones contundentes, es necesario encontrar enfoques que nos conduzcan a aportar valor añadido al cliente, el marketing lateral puede ayudarnos a detectar oportunidades de negocio en segmentos que pensábamos agotados para nuestro negocio.

www.entorno-empresarial.com

cátedra mercadotecnia: Area postgrado Faces UC. Calidad y Productividad

Carlos Mora Vanegas
Las escuelas de Administracion dentro de su catedras de mercadotecnia, no pueden ignorar lo que representa en el tiempo presente la Mercadotecnia Verde. Su relevancia, alcance debe ser tomada muy en cuenta no solo por la gerencia general,sino por la misma dse mercadeo,por lo que ella representa.
Se sabe, que surge en la decada de los noventa como respuesta a la necesidad de resguardar el deterioro mundial que se acelerado reapidamente.
La mercadotecnia clásica ha enfocado su funcionamiento, desde su aparición, a los intereses de la empresa y a las necesidades del consumidor, dejando a un lado el bienestar social a largo plazo. (Kotler, 2003). Pero al paso de los años, la mercadotecnia ha dirigido su atención a esta situación encontrando un nuevo campo donde desarrollarse y donde los problemas pueden verse como oportunidades rentables. Así nace la Mercadotecnia Sustentable, una nueva rama definida como "el proceso de planear, implementar y controlar el desarrollo del precio, la promoción y la distribución de productos de manera que satisfaga las necesidades del consumidor y los objetivos de la organización y al mismo tiempo el proceso sea compatible con el medio ambiente
El Programa de Postgradode la especialidad de Gerencia de la Calidad y Productividad del Area de Postgrado de Faces de la UC, ha considerado dentro de su asignatura la importancia de considerar este tema dado a su rol en los actuales escenarios economicos y lo que ello representa tanto para el pais como para el sector empresarial lo que involucra la Mercadotecnia Verde
Esta es definida por muchos como el desarrollo y promoción de productos y empaques que contienen componentes biodegradables que protegen el medio ambiente. Pero esta nueva tendencia va mucho más allá. La Mercadotecnia Sustentable promueve la modificación de todo el ciclo del producto para involucrar la responsabilidad ecológica en cada parte del proceso.
Esto significa, que las empresas deben afrontar su responsabilidad en el ciclo de vida del producto fabricando productos eco-eficientes, es decir, que duren más tiempo, que se produzcan con la menor cantidad de recursos posibles y que incluyan material reciclado cada vez que sea posible. Esto debe cuidarse durante todo el proceso, desde las materias primas, el proceso de producción y el producto final.
Esta medida representa una fuerte inversión para las empresas, pero sólo durante la fase de implementación del cambio. Económicamente la rentabilidad a largo plazo lo vale. Así, el reciclaje se ha convertido en una industria que genera grandes ganancias, pues los desechos "sin valor" se transforman en materia prima, ahorrando costos y recursos. Desafortunadamente, muchas empresas no han asumido su responsabilidad social dentro del deterioro ambiental, y la mayoría de las compañías aún prefiere continuar trabajando de la forma tradicional sin asumir el costo que pagaremos todos con esta decisión.consumosustentable.orgnos recuerda, ademas queLa Mercadotecnia Verde es sólo una de las herramientas que pueden contribuir al desarrollo sostenible que aún estamos a tiempo de conseguir. Depende de nosotros como consumidores, y de las empresas como productoras, lograr que estas iniciativas se integren exitosamente a nuestra vida cotidiana. Por supuesto esto es posible si recibimos información que nos eduque acerca de los beneficios que obtendremos como sociedad al tener un progreso sostenible y las consecuencias de no tomar conciencia y continuar ignorando la urgencia de soluciones ante este problema. Definitivamente indico Martínez-Parente, “Para que una empresa aspire a crear estrategias de mercadotecnia verde, lo primero es tener una ‘cultura verde’, es decir, que todos los integrantes de la empresa estén realmente preocupados por el medio- ambiente”,
El Programa,considera muy importante incentivar una cultura ambientaldentro delsector empresarialque conlleve a sabe usar adecuadamente elmercado verde y ayudar que el pais se involucre en sus beneficios. Colaborar a que la mayoría de las empresas planifiquen adecuadamente sus procesos para adaptarse a las bases de la mercadotecnia ambiental. El gobierno nacional bajo la gestion del teniente -coronel Hugo Chavez,lleve a cabo mejores acciones, estrategias , normas, reglamentos que se asegure el cumplimiento de las leyes ambientales en general. Por otra parte, se considera tambien importante el que los consumidores se identifiquen mas con la importancia del tema y practiquen una cultura conservacionista, por ejemplo ocuparse de la recolección y clasificación adecuada de los desechos que faciliten el reciclaje de los productos, que de sabersele administrar proporciona beneficios